Gittigidiyor'da Akvaryumcu_x (yerlibitki.com) !

Recep bey umarım yanlıs anlamazsınız ama istediğiniz vakit kargo durumu haricinde satıcının bir hatası yok. 
Bitkilerin diklik durumu tamamen turgor basıncı ile alakalıdır. Yani akvaryuma dikdiğiniz bir bitkinin içinde ki madde yogunlugu suyunkinden fazla oldugu sürece bitki gövdeye su alır ve akvaryumunuzun suyunun içindeki madde yogunlugu ile kendininkini eşitler. gövde içersinde ki su basıncıda bitkiye şekil verir. Yani siz bu alıs verişi hobici bir arkadaşlada yapıp bu kadar bitkiyi bekletseydiniz yine aynı sey olurdu. 
Siz tasarım için kullanacagınız için bu bitkiler bu haliyle işinize yaramayabilir. Ama ben yerinizde olsam akvaryumda hiç yerim olmasa dahi 2lt bir pet şişe keser dibine biraz kum koyup akvaryumdan su ceker bitkiyide oraya dikerdim. ışık alabilecegi bi yere yerlestirirdim. zaten 1 2 güne o bitki şekil itbari ile düzelirdi.
Yanlıs kargo yuzunden bence sizin sinirleriniz cok gerilmiş. O yuzden böyle bir tepki vermişsiniz diye düşünüyorum. Art niyetli bir satıcı bence size hediyede göndermezdi.
Biraz uzun oldu k.bakmayın.  M.Halit2014-04-10 13:51:05

Recep Bey,

Öncelikle geçmiş olsun.Arkadaşlarında dediği gibi bitkiler kargoda yamulurlar.Sadece 1 gün içinde düzelirler.Hasan beyden bir çok kez bitki aldım.Sorunlu gelen üründe oldu,kargoda ezilende...her defasınada sorgusuz telafi etmiştir.Lütfen yanlış anlamayın.Ama hasan beye iade yada telafi isteseydiniz.Yada sadece 1 gün bitkilerin düzelmesini bekleseydiniz sorunda kalmazdı.O ilk heyecan ve stresle iş bu çözümsüz noktaya gelmiş.

[QUOTE=Bluelife]Recep Bey,[/QUOTE]

Hakaret konusunda gözünüzden kaçmış olacağını düşünüyorumki " psikolojik sorunlarınız bizi ilgilendirmiyor gidin tedavi olun" kelimesini sanırım siz hakaretten saymıyorsunuz onun yerine dalga mı geçiyorsunuz sorusunu hakaretten sayıyorsunuz ? :) diyecek birşeyim yok...
Bu kişiden bitki alıp zaten sorunsuz eline ulaşan bir kişiyseniz tabiki memnun kalırsınız. Herkez sorun yaşayacak bu kişiyle demiyorum yada böyle bir karalama politikası içinde olsam zaten msjların görüntülerini koymam. Ben yaşadığım olumsuzluğu paylaşıyorum o kadar....Ayrıca tatlıya bağlama ışığını görseydim zaten emin olun uzatmazdım.Tşk.


[QUOTE=M.Halit]Recep bey umarım yanlıs anlamazsınız ama istediğiniz vakit kargo durumu haricinde satıcının bir hatası yok. 
Bitkilerin diklik durumu tamamen turgor basıncı ile alakalıdır. Yani akvaryuma dikdiğiniz bir bitkinin içinde ki madde yogunlugu suyunkinden fazla oldugu sürece bitki gövdeye su alır ve akvaryumunuzun suyunun içindeki madde yogunlugu ile kendininkini eşitler. gövde içersinde ki su basıncıda bitkiye şekil verir. Yani siz bu alıs verişi hobici bir arkadaşlada yapıp bu kadar bitkiyi bekletseydiniz yine aynı sey olurdu. 
Siz tasarım için kullanacagınız için bu bitkiler bu haliyle işinize yaramayabilir. Ama ben yerinizde olsam akvaryumda hiç yerim olmasa dahi 2lt bir pet şişe keser dibine biraz kum koyup akvaryumdan su ceker bitkiyide oraya dikerdim. ışık alabilecegi bi yere yerlestirirdim. zaten 1 2 güne o bitki şekil itbari ile düzelirdi.
Yanlıs kargo yuzunden bence sizin sinirleriniz cok gerilmiş. O yuzden böyle bir tepki vermişsiniz diye düşünüyorum. Art niyetli bir satıcı bence size hediyede göndermezdi.
Biraz uzun oldu k.bakmayın.  [/QUOTE]

Her türlü yoruma açık bir konu kesinlikle yanlış anlaşılma olmaz. Aslında sizin dediğinize yakın birşey yaptım bir saklama kabına akvaryumdan su çekip koydum ve bir miktarda gübre damlattın hemen toparlarlar ümidiyle elimde bitki kumu olmadığı için eklemedim kaba. Zaten bitkilerin resminide saklama kabı içerisindeki durumlarıyla çektim.7 si p.tesiden 8i salı akşamına kadar 24 saatten fazla suyun içinde bekledi bitkiler yani ama kumsuz.
Yanlış kargo yüzünden daha doğrusu satıcının rica etmeme rağmen ısrarla hafta sonunu seçmesi kurye için ve sonucunda da bitkileri öyle görünce tepkim farklı oldu dediğiniz gibi. Ayrıca hediye herhangi birşey almadım orda bir yanlışınız var düzeltmek isterim cubadan bacopanın herbir dalına kadar parası ödendi...


[QUOTE=Öğretmen Ali]Öncelikle geçmiş olsun.Arkadaşlarında dediği gibi bitkiler kargoda yamulurlar.Sadece 1 gün içinde düzelirler.Hasan beyden bir çok kez bitki aldım.Sorunlu gelen üründe oldu,kargoda ezilende...her defasınada sorgusuz telafi etmiştir.Lütfen yanlış anlamayın.Ama hasan beye iade yada telafi isteseydiniz.Yada sadece 1 gün bitkilerin düzelmesini bekleseydiniz sorunda kalmazdı.O ilk heyecan ve stresle iş bu çözümsüz noktaya gelmiş.[/QUOTE]

İade etmeyi baştan teklif etmemekle hata bende.Ama internetten farklı türlerde çok bitki aldım farklı yerlerden beğenmediğim bitki olduğunda yada herhangi bir sorunla karşılaştığım da iade edebilirsiniz teklifi hep karşıda geldi belkide sorunun uzama nedeni burda. Biz  halk olarakta genelde "aman lanet olsun deriz haram eder onlamı uğraşıcam deriz" beğenmediğimiz birşeyin peşinden koşturmayız genelde. Karşı taraf genelde teklif ederse hep iadeler olmazmı :)
Birde gelen bitkileri hep CERKUTAY nickli Ferhat Beyden aldığım bitkilerle karşılaştırıyorum.Belkide sorun orda. Çünkü kendisinden aldığım bitkiler daha uzaktan gelmesine rağmen,gidip yerinden dükkandan marka bir bitki bile alsam bu kadar sağlıklı gelmiyor gözüme her ne aldıysam müthiş bitkileri var hoşsohbeti var, ürün elime ulaştıktan sonra bile memnun kaldınızmı diye soran bir kişi !!

akvaryumcu_x adlı kullanıcıdan bunu bekleyince ve karşılık olarakta benden özür dileyin gibi bir cevap alınca tepem attı :)

Adamı ilk siz suçluyorsunuz ve sanal gerginlik yaratıyorsunuz.  Ne yapsaydı sizin laflarınıza karşı sessiz mi kalması gerekiyordu . Yada size tamam efendim siz haklısınız demesi mi gerekiyordu . Bluelife2014-04-10 15:48:16

Recep bey şöylede bir durum var bazı bitkiler,yapıları geregi kıvrılabilir bunu sizde bilirsiniz diye düşünüyorum.En basit örnegi elimde ki cripto wentdii'ler dekor degişimi sırasında bir kaç saat masanın üstünde nemli olarak kaldılar tabi dogal olarak u şeklini aldılar ama suya girince ve ışıgı alınca bir kaç güne düzeldiler,sizinkilerde öyle olacaktır düşüncesindeyim.

Daha öncede başka bir konuda şikayet konunuz var sanırım.Büyük ihtimal zaman darlıgından internet alış-verişini çok yapan birisiniz.Bizim realde bile aldıgımız ürünlerde yeri geldiginde memnun kalmadıgımız oluyor.Canlı alıp yolda öldügünde petshopu suçlayamıyoruz örnegin.
mustafakısacık2014-04-10 15:59:45

Recep bey, öncelikle geçmiş olsun; en azından iade garantili bir sistem üzerinden alışveriş yaptığınız için paranızı iade alabileceksiniz. Satıcının iletişim konusunda büyük bir eksikliği olduğu kesin; ticaret yapan kişilerin daha toleranslı ve sabırlı tavırlar sergilemeleri gerekir. Anlaşılan ilk geri bildiriminize verdiği cevap sizi tatmin etmemiş, bu noktada fevri bir çıkış yapmak yerine aynı cevabı yineleyebilirdi. Bitkilerin cuma günü kargolanması satıcının hatası; ancak resimdeki bitkiler için de tamamen ölmüş ve düzelmesi mümkün olmayan bitkiler denemez. Satıcının sizin "ne yapmalıyım" şeklindeki sorunuza verdiği "akvaryuma ekleyin, düzelir" şeklinde verdiği cevap doğru bir cevaptır. Tabii ki kargoyu pazartesi vermiş olsaydı bitkiler daha güzel bir formda size ulaşırdı. Yani satıcının size verdiği aslında normal olan bir cevabı siz dalga geçmek olarak algılamışsınız; satıcı da sizin bu yaklaşımınıza fevri şekilde cevap vermiş. Ortada satışla, ürünle alakalı hoş görülemeyecek bir kusur olduğunu düşünmüyorum ama satıcının üslup konusunda mutlaka birşeyler yapması lazım.

[QUOTE=Bluelife]Adamı ilk siz suçluyorsunuz ve sanal gerginlik yaratıyorsunuz.  Ne yapsaydı sizin laflarınıza karşı sessiz mi kalması gerekiyordu . Yada size tamam efendim siz haklısınız demesi mi gerekiyordu . [/QUOTE]

Siz bu şekilde düşünüyorsanız zaten benim diyecek başka birşeyim yok.Dediğiniz yer bir hobihane değil ticarethane,emek harcadıkları kesin ama bu bitkileri babalarının hayrına üretmiyorlar bundan bir kazanç elde etmediği gün kepengi kapatıp farklı bir yola gidecekleride kesin.

Sadece size örnek teşkil etmesi için yurtdışından aldığım bir ürünle birlikte (akvaryum malz.) gelen notun resmini yolluyorum. İşte adamların (HongKong) ticarette bir numara olmalarının nedeni aslında bu notta saklı.Ferhat Beyi örnek vermemde yine bu notta saklı. Lakin bizim ticarette yerinde saymamızın yada hergün bir  ticarethanenin batmasının nedenide sizin bu sözlerinizde saklı...






reco772014-04-10 16:34:14

Recep bey bu kadar hobici karşılıklı mesajları okuyor ve yorumluyor sanırım herkes birden yanılmıyordur. Belki de bitkilerin kargoya cuma günü verilmiş olması nedeniyle oldukça fevri davranmışsınız. Size gönderilen bitkilerin formuna bakıyorum da son derece formda ve sağlıklı bitkiler ulaşmış elinize.

[QUOTE=Acil Stop]Recep bey bu kadar hobici karşılıklı mesajları okuyor ve yorumluyor sanırım herkes birden yanılmıyordur. Belki de bitkilerin kargoya cuma günü verilmiş olması nedeniyle oldukça fevri davranmışsınız. Size gönderilen bitkilerin formuna bakıyorum da son derece formda ve sağlıklı bitkiler ulaşmış elinize.[/QUOTE]

Ergün Bey herkezin görüşüne saygı duyuyorum tabiki. Bende bitkilerin ekildiği zaman düzelmeyeceği gibi bir yorumda bulunmadım zaten hiçbir mesajımda. Ben en büyük tüketici hakkımı kullanarak verdiğim paranın karşılığını tam olarak almak istedim ve birazda arabulucu bir satıcı bekledim, müşterilerine hakaret edip beddua eden bir satıcı değil !
Verdiğim örneklerde de hep canlılar üzerinden gittim hiçbir zaman dayanıklı tüketim mallarını örnek olarak göstermedim.Ne aldığımın bilincinde olan birisiyim ve ilk defa bitki yada canlıda almıyorum internetten emin olabilirsiniz.
Ben kendimi ya anlatamıyorum yada bu kişiden birşeyler almış kişiler durumu değerlendirmeden bir savunma gereği içine girmişler olarak görüyorum. Kimse bana bu satıcının tutumunu savunamaz !!

Dün sipariş verdiğim bacopalarımın resmini elime geçer geçmez çektim ve koyuyorum. İşte bir günde gelen bitkiyle hafta sonu gelen bitki arasındaki fark ve aradaki dağlar kadar müşteri memnuniyeti farkı.Birisi ticaretle uğraşan kişi birisi hobici bir arkadaş. Bu güzel bitkiler içinde bin_meh nickli Mehmet kardeşime teşekkür ederim.



Bu resimle beraber umarım kendimi daha iyi anlatabilmişimdir... Satıcıda biraz kendisine yapılan eleştirilerden umarım ders çıkartmayı bilir. Eleştiriye kapalı olan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir satıcı asla ayakta duramaz. Umarım sizde daha objektif bir şekilde konuyu görmüşsünüzdür. Tşk.

reco772014-04-10 18:20:54

Ticarette dikkat edilmesi gereken bir gerçek var o da üslup. Alınan bir malın miktarı ne olursa olsun büyük-küçük farketmez müşteri memnuniyeti her zaman önemlidir. Örneğin patates kızartması alacaksın 2 saat önceden pişmiş yada yağ içinde kalmış bir yemek istemezsin öyle değil mi?

Objektif olmaya çalışıyorum. Önceden bildirilmiş kargo tarihi söylenmiş bir sorun olup olmaması konusunda sorulmuş susuz kalma durumunda ne olacağı söylenmiş. Buna rağmen alalade bitkiyi kestim koydum gönderdim. Olmaz yanlış. Müşteri ne belirtiyse siz de onu yapmak da zorunlusunuz. Ekstra bir beklenti de mi Recep Bey bence hayır.

İyi bir satıcı olsa olumlu yada olumsuz eliştiriye de açık olması gerekirdi. "Çok komik duruma düşdünüz diyor" istediği bir şey almak komik duruma düşmek mi. Komik duruma düşmek alıcıyı engelleminizle akvaryumcu_x düşmüştür. Ticaret yapılacaksa her iki taraftta ilk önce kendinden başlamalıdır. Beğeni görecelidir ve kişiye sunulan hizmet iyi de teşekkür varsa kabul ediyorsak eliştiriyi yada şikayeti de kabul edilecektir. İade konusunda ve tavırlarda bence akvaryum_x hatalı görüyorum. Ayrıca beddua etmek bence yanlış olmakla beraber günah işlemişsiniz.

Recep Bey, nacizane bir yorum yapmak istiyorum..

[QUOTE=reco77] [QUOTE=Acil Stop]Recep bey bu kadar hobici karşılıklı mesajları okuyor ve yorumluyor sanırım herkes birden yanılmıyordur. Belki de bitkilerin kargoya cuma günü verilmiş olması nedeniyle oldukça fevri davranmışsınız. Size gönderilen bitkilerin formuna bakıyorum da son derece formda ve sağlıklı bitkiler ulaşmış elinize.[/QUOTE]

Ergün Bey herkezin görüşüne saygı duyuyorum tabiki. Bende bitkilerin ekildiği zaman düzelmeyeceği gibi bir yorumda bulunmadım zaten hiçbir mesajımda. Ben en büyük tüketici hakkımı kullanarak verdiğim paranın karşılığını tam olarak almak istedim ve birazda arabulucu bir satıcı bekledim, müşterilerine hakaret edip beddua eden bir satıcı değil !
Verdiğim örneklerde de hep canlılar üzerinden gittim hiçbir zaman dayanıklı tüketim mallarını örnek olarak göstermedim.Ne aldığımın bilincinde olan birisiyim ve ilk defa bitki yada canlıda almıyorum internetten emin olabilirsiniz.
Ben kendimi ya anlatamıyorum yada bu kişiden birşeyler almış kişiler durumu değerlendirmeden bir savunma gereği içine girmişler olarak görüyorum. Kimse bana bu satıcının tutumunu savunamaz !!

Dün sipariş verdiğim bacopalarımın resmini elime geçer geçmez çektim ve koyuyorum. İşte bir günde gelen bitkiyle hafta sonu gelen bitki arasındaki fark ve aradaki dağlar kadar müşteri memnuniyeti farkı.Birisi ticaretle uğraşan kişi birisi hobici bir arkadaş. Bu güzel bitkiler içinde bin_meh nickli Mehmet kardeşime teşekkür ederim.

[URL=#][URL=#]</a></a>

Bu resimle beraber umarım kendimi daha iyi anlatabilmişimdir... Satıcıda biraz kendisine yapılan eleştirilerden umarım ders çıkartmayı bilir. Eleştiriye kapalı olan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir satıcı asla ayakta duramaz. Umarım sizde daha objektif bir şekilde konuyu görmüşsünüzdür. Tşk.


[/QUOTE]

Recep bey satıcıyı savunmak için değil bitkilerin bu hallerinin doğal olduğunu anlatmak için mesaj yazmıştım. Yoksa ikiniz arasında geçen konuşmaları ne Hasan bey tarafından ne de sizin tarafınızdan tasvip etmiyorum. Okuduğum kadarı ile her iki tarafında yanlış üslup kullandığını ve gereksiz yere polemiğe girdiğini söyleyebilirim.

Size gelen bitkilerin formu ve sağlığı oldukça güzel olmasına rağmen kendiliğinden düzelecek bir şekil bozukluğunu gerekçe göstererek bitkileri iade etmeniz doğru bir yaklaşım değil. O bitkiler bir daha hiç satışa sunulamayabilir. En iyi ihtimal ile 3-4 hafta sonra satışa uygun hale gelebilirler.

Hasan bey iade aldığı o bitkileri bir daha yeni bir müşteriye satamayacağı için emeklerinin boşa gittiğini düşünüyor ki haksız da sayılmaz. Ancak kullanmış olduğu üslup hatalı.

Beyaz eşyadan örnek vermemin nedeni de size hafif eğilmiş halde gelen o bitkiler canlı olduğu için sabit şekilde öyle kalmayacak ki. İnanın Hasan beyin çözüm önerisine uyup o bitkileri dikmiş olsanız şimdiye çoktan şekilleri düzelmiş ve peyzajınızda güzel bir yer almış olurlardı.

Ben yaşadığım başka bir olayı örnek vereyim. Adı lazım değil başka bir siteden rotala bitkisi aldım. En azından ben öyle zannettim :) 30-40 cm uzunluğunda tamamına yakını çürümüş en üst kısmında tek tük yaprakları kalmış bitkiler ulaştı elime. Şikayet etmek veya iade etmek yerine ilk önce bu bitkiler kurtarılabilir mi diye baktım. Kurtarabileceğimi düşünerek güzelce budama yaptım çürüklerini temizledim. Sonuç olarak makul bir sürede bitkiler kendini topladı.

O bitkileri iade etmeye kalksam tekrar satılma şansı olmadığı için tamamı çürüyecek ve çöpe atılacaktı. Satıcı tarafını hiç düşünmüyorum bile o bitkilere yazık günah olacaktı. Satıcıdan başka bir çok malzeme ve karides de almıştım. Hatta bir demet hdrocotyle verticillata da hediye vermişlerdi. Diğer malzemeler ve karidesler söz verdikleri tarihte ve sapasağlam elime ulaştığı için bu aksaklığı da mazur gördüm. Tamam hakkımızı arayalım ama yıkıcı da olmayalım.Acil Stop2014-04-10 23:49:07

    Esnaf kişi kimsenin oyuncağı değildir . Ben sana para ödedim seni istediğim gibi aşağılar, sana doya doya hakaret eder ve hiç bir karşılık almadan asar keserim  gibi düşünceler ile kimse kimsenin emeğine saygısızlık etme hakkına ve şahsına ukalaca tavırlar ile yaklaşımda bulunma özgürlüğüne sahip değildir  .