Otuz.com

Beni bilen bilir. Şu sıralar tuzlu su kurmak için uğraşıyorum. İlk olarak sadece balıkta karar kıldığım için Berlin Airlift 90 aldım. Ancak sonra mercana annemler teşvik etti. Bende babamla beraber mesaj attım. Olayı anlattım. Onlarda telefonla aradılar. Mercanın o ps ile beslenmeyeceğini onlar da onayladı. Ama ürünü kullanmadığıma bir türlü inandıramadım. Geri almadılar. Mağduriyetinizi gidermek için size başka bir ürün alınca indirim yaparız dedi. Ama yaptıkları indirim yüzde 10. Bu oldukça yetersiz. Benim akvaryumuma uygun ps sitede 380 tl. Aldığım ürün 170 tl. Onların yapacağı indirim sadece 38 tl oluyor. 132 tl zarara girmiş oluyorum. Bundan sonra kendilerinden alışveriş yapmayacağım. Tek sorunum buydu. 6 ay önce kurmaya ikna ettim. Sonra kendilerinden tuz, ps ve kum sipariş ettim. Ondan sonra armatürü başka siteden, tuz ölçeri başka siteden aldım. Hala akvaryum boş. Artık napalım ? Uğraşmayacağım. Ben olsam çoktan ürünü mağazamda inceleyip hava taşındaki kuruluktan anlayıp geri alırdım. Parayı da iade ederdim. Neyse bu yedekte duracak artık. Sadece bu siteden alışveriş yapacaklara bir uyarım var. Bu siteden alışveriş yapmadan önce alacağınız malları iyi düşünün. Sonra geri germeniz imkansız gibi.

Saygılar......................................................................................................................................

Daha önce şikayetlerde vardı o siteyle ilgili.[EDIT]eseruyar,2016-02-23 21:38:59[/EDIT]

Babam almış benden habersiz. Neyse ne yapalım son alışverişim bu olmuş oldu bu siteden. [:(]


Saygılar.......................................................................................[EDIT]Burakak123,2017-07-14 02:00:33[/EDIT]

Yazınızda hiç zaman belirtilmemiş.
Mesafeli satışlar yönetmeliğinde belirtilen süreyi aşmadı iseniz iade edebilirsiniz.
İlçenizdeki kaymakamlık tüketici sorunları ile ilgili bölüme başvurun.

Kanunen 14 günlük cayma hakkınız var. Kutuyu açmış olmanız durumu değiştirmez. Ürün üzerinde değişiklikler yapmadığınız sürece iade edebilirsiniz. Satış sözleşmesinde buna aykırı madde bulunması da hiç bir şeyi değiştirmez. Sözleşmelerdeki yasalara aykırı olan maddeler hükümsüzdür.

Süre geçmediyse öncelikle firmaya telefon açıp cayma hakkınızın olduğunu söyleyin. Eğer iade almamakta ısrar ederlerse kaymakamlıklardaki tüketici heyetine başvurun. Burada önemli olan heyete verdiğiniz dilekçedeki tarihin 14 günlük cayma hakkı süresi içerisinde olması. Sonrasında aradan aylar bile geçse, mahkeme karar verdikten sonra iade almak zorundalar.

[QUOTE=MaviYesil]Kanunen 14 günlük cayma hakkınız var. Kutuyu açmış olmanız durumu değiştirmez. Ürün üzerinde değişiklikler yapmadığınız sürece iade edebilirsiniz. Satış sözleşmesinde buna aykırı madde bulunması da hiç bir şeyi değiştirmez. Sözleşmelerdeki yasalara aykırı olan maddeler hükümsüzdür.

Süre geçmediyse öncelikle firmaya telefon açıp cayma hakkınızın olduğunu söyleyin. Eğer iade almamakta ısrar ederlerse kaymakamlıklardaki tüketici heyetine başvurun. Burada önemli olan heyete verdiğiniz dilekçedeki tarihin 14 günlük cayma hakkı süresi içerisinde olması. Sonrasında aradan aylar bile geçse, mahkeme karar verdikten sonra iade almak zorundalar.

[/QUOTE]

Küçük esnaf kendince sebeplerden dolayı kanuni cayma hakkını kullandırmak istemiyor, "sonra o malı ben kime satacağım?" düşüncesi ağır basıyor. Bu yüzden ben, imkanlar ölçüsünde, küçük esnaftan alışveriş yapmamayı tercih ediyorum, yasal düzenlemeler ve uygulamaları yetersiz kalıyor. Bence cayma hakkı haklı sebep olmaksızın kullanılıyorsa ve ürünün paketi açılmış orijinalliği bozulmuşsa belli bir miktar kesintiyle para iadesi yapılması daha hakkaniyetli olur. Kimse başkasının kullanıp beğenmediği diş fırçasını sıfır fiyatından almak istemez.

Mesela IKEA gibi mağazalar bu tür iade ve defolu ürünleri çıkışa yakın ayrı bir bölünde indirimli satıyorlar, oraya uğramadan çıkmıyorum.

[EDIT]sinanistanbul,2016-03-05 14:11:56[/EDIT]

Bu durumda esnaf da bu malı tedarikçiye iade edebilmeli. Eğer iade edemiyorsa, ve iade edilen açılmış ürünü başka müşterilere kakalamaya çalışıyorsa mesafeli satış işine hiç girmemeli. Mahalli satışlarla yetinmeli.

Sinan bey,
Cayma hakkı sadece mesafeli satış olarak isimlendirilen, internet ile resim vs. üzerinden veya tv reklamlarından gördüğünüz,fiziksel olarak temas edemediğiniz alışverişler içindir.
Küçük esnaf dan görerek yapılan alışverişler için iade koşulları farklıdır,daha fazla detaya girmeye gerek yok.
Konudaki ürün internet üzerinden alınmış ve yasaya göre herhangi bir açıklamaya gerek olmaksızın süresi içinde iade edilebilir.

Serdar Bey,

Yasal düzenleme aynen sizin yazdığınız gibi, ama benim söylemek istediğim; aynı kuyumcularda satılan takılar gibi bir durum olabilir, takı eşyası satın alıken işçilik ödenir ama geri satarken işçilik düşülerek daha düşük bir bedel iade alınır, çünkü takı artık kullanılmış bir takıdır.

Deniz akvaryumu malzeme ve canlıları için bu firmayı tavsiye ederim :
[URL]www.kizildeniz-akvaryum.com/[/URL]

Daha önce pek çok kez KKTC'ye ürün getirmişti fakat gümrükte değişiklik olunca artık ürün getirmek sıkıntılı.