Sera ve ithalatçısı Orijinpet (Aquatan kullananlar dikkat!)

Şikayetin Nedeni:  Ürün işe yaramıyor. (Sera Aquatan)

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:  Sera, Orijinpet / cevap yok.

Olayın Detayları:

277 Litre tankımda şimdilik su dinlendirme imkanım olmadığından çeşme suyunu su hazırlayıcı ilavesi ile kullanıyorum. Hazırlayıcı ilavesinden sonra bazen Sera klor testi ile suyu kontrol ediyorum. Tankı kurduğumdan beri Tunç beyin Hydro safe ürününü sorunsuz şekilde kullandım. Geçenlerde denemek için Juen Pet'den 250ml Sera Aquatan aldım. Bu arada Juen Pet'den şimdiye kadar çok memnun olduğumu belirteyim. Aldığım ürünler piyasaya göre daha uygun fiyatlı oluyor, hep aynı gün ve özenle paketlenerek kargolanıyor.

Ürün elime ulaştığı gün su değişiminde kullandım. Ve tabiki ilk defa kullandığım bu ürünün işe yarayıp yaramadığını kontrol etmek için klor testi kullandım. Üzerinde yazan miktar hiç işe yaramamıştı. 2,3,4,5 katı doz kullandım, sudaki klor hala aynen duruyordu. Daha sonra Hydro safe kullandım ve klor falan kalmadı.

Ertesi gün juen Pet'e durumu bildirdim. Beni ürünün ithalatçısı Orijin Pet'den İlker bey'e yönlendirdiler. İlker bey ile telefonda görüştük. Durum kendisine de ilginç geldi. Benden ürünü ve bir miktar şebeke suyunu göndermemi istedi. Ertesi gün ürünü ve 1,5 Lt pet şişeye hava kalmayacak şekilde doldurduğum şebeke suyunu kargoladım. Normalde sorunsuz kullandığım hydro safe den bir miktar şırıngaya çekip onu da pakete koydum.

Bugün itibari ile 12 gün oldu. Hiçbir dönüş yapılmadı. Arada gönderdiğim maillerim cevaplanmadı. Kargoyu gönderdikten bir kaç gün sonra ürünün Juen pet stoklarından çıktığı dikkatimden kaçmadı ki sorunun tespit edilip satıcı firmaya bildirilebileceği ihtimali ile bunu özellikle kontrol ediyordum. Sorun çözülmediği gibi 20TL lik ürünü göndermek için boşu boşuna bir de kargo ödedim.

Sera markasının ve ithalatçısının gözümde itibarı artık sıfırdır. Birkaç kimyasal ile kolayca evde dahi hazırlanabilecek bu kadar basit bir ürünü bile yapmayı beceremeyip yüzüne gözüne bulaştıran bir markanın artık hiçbir ürününe güvenmiyorum.

Sizlere tavsiyem biyolojik sistemin oturmasını aylarca beklediğiniz tankınızın düzenini alt üst etmek istemiyorsanız özellikle bu ürün başta olmak üzere su hazırlayıcınıza dikkat edin. 

MosfeT2012-07-09 11:44:11

Kesinlikle ürün konusunda hakılısınız Erhan Bey.Bu durumu Orjinden bir yetkiliye akvaryumcu gezisi esnasında karşılaştığımda belirtmiştim ama ürünlerin içeriğine hakim olmadığı için yorum yapamayacağını belirtmişti.Serzenişim koskoca Sera firmasının bu ürünü senelerdir neden geliştirmediği, mudail ürünlerin çok daha düşük miktarlarla çok daha fazla su miktarını düzenlediği ve Aquatanın bu konuda çok ama çok geride kaldığı, ve artık kesinlikle ürünü kullanmadığımız yönünde idi.Sizinde test yapmanız bu durumu doğrular nitelikte.İşin özeti şuan Sera Aquatan belkide piyasadaki en kötü su düzenleyicisi.Hem muadil ürünlerine göre aynı Lt'ye çok daha fazla kullanmak gerekiyor, hemde oldukça etkisiz.Umarım ithalatçı firma bu durumu Seraya bildirirde, ürünün bu haliyle ülkeye girişi yapılmaz.

Aylardır kullanıyorum ve okuduğumda gerçekten şok oldum.Sonuçta sera bu piyasanın en ileri gelen markalarından.Eminim çoğu arkadaşta gönül rahatlığıyla kullanıyordur.Benim merak ettiğim su düzenleyiciler içinde kullanabileceğimiz en güvenilir marka hangisidir peki?Bu konuyu test etmiş diğer akvarist dostlar bu konuda fikirlerini paylaşırsa çok daha yararlı olacağına inanıyorum.

Bu arada daha açık ifade edeyim. Bana gelen Aquatan "hiç" işe yaramıyor. Yani sorun kullanım miktarının diğer ürünlere göre daha fazla olması da değil. Ben ambalajda yazan miktarın beş katını uyguladım, etkisi sıfır. Klorda azalma dahi yok.

Su dinlendirme imkanı olmayıp tankın sağlığını düşünen hobicilerin en çok tercih ettiği ürünler arasında ilk sırada büyük ihtimalle Sera Aquatan geliyor. Bu tip bir ürün kullanan arkadaşlar eğer imkan var ise mutlaka kontrol etsinler.

MosfeT2012-07-09 14:57:12

Ben hiç işe yaramadığını sizin gibi test yapmadığım için direk yazamam açıkçası ama ne kadar kötü bir ürün olduğunu Orjindeki yetkiliye bildirmiştim, bunu belirtmek istedim sadece.Yoksa ben sizi anladım ama dediğim gibi hiç yaramıyor demem veya sizi tastiklemem için benimde sizin gibi test yapmam gerek.Kısaca olayın özeti bu ürün kendini yenileyene kadar kullanmamak en iyisi.

Çok güzel bir test olmuş, imkan olsa da seachem den jble bütün ürünleri denesek.

[QUOTE=COBRA]Ben hiç işe yaramadığını sizin gibi test yapmadığım için direk yazamam açıkçası ama ne kadar kötü bir ürün olduğunu Orjindeki yetkiliye bildirmiştim, bunu belirtmek istedim sadece.Yoksa ben sizi anladım ama dediğim gibi hiç yaramıyor demem veya sizi tastiklemem için benimde sizin gibi test yapmam gerek.Kısaca olayın özeti bu ürün kendini yenileyene kadar kullanmamak en iyisi. [/QUOTE] Kerem bey siz test yapmadan neye istinaden yazdınız kötü ürün olduğunu merak ettim doğrusu,yetkiliye aktardığınız biçimde bizede aktarabilirmisiniz,ona göre dikkat edelim.Burası malum şikayet bölümü olduğundan şahsım adına yazdığınız mesajı detay bakımından eksik buldum yanlış anlamamanızı umarım.Saygılar. GÖKHAN ÖZDEMİR2012-07-10 08:23:49

[QUOTE=GÖKHAN ÖZDEMİR]

[QUOTE=COBRA]Ben hiç işe yaramadığını sizin gibi test yapmadığım için direk yazamam açıkçası ama ne kadar kötü bir ürün olduğunu Orjindeki yetkiliye bildirmiştim, bunu belirtmek istedim sadece.Yoksa ben sizi anladım ama dediğim gibi hiç yaramıyor demem veya sizi tastiklemem için benimde sizin gibi test yapmam gerek.Kısaca olayın özeti bu ürün kendini yenileyene kadar kullanmamak en iyisi. [/QUOTE] Kerem bey siz test yapmadan neye istinaden yazdınız kötü ürün olduğunu merak ettim doğrusu,yetkiliye aktardığınız biçimde bizede aktarabilirmisiniz,ona göre dikkat edelim.Burası malum şikayet bölümü olduğundan şahsım adına yazdığınız mesajı detay bakımından eksik buldum yanlış anlamamanızı umarım.Saygılar. [/QUOTE]  

Seachem Prime=200 litre su için 5 ml

Cevabınız için teşekkürler;

Ben tetra aquasafe kullanıyorum tavsiye ederim.sera nın ürününde böyle birşey olması şaşırttı açıkçası... solidway2012-07-10 15:18:02

YAKLAŞIK 20 YILDIR AKVARYUM İLE UĞRAŞMAKTAYIM. ÖNCELERİ SERA MARKA MALZEMELER KULLANIRDIM. DAHA SONRA BİR ARKADAŞIM YURT DIŞINDAN JBL VE MİCROFIBE MARKA ÜRÜNLERDEN GETİRDİ. HALEN ONLARDAN KULLANMAKTAYIM. HEM UCUZ HEMDE DAHA KALİTELİ. ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM.

Merhaba,

Bende aşağıdaki linkteki ürünü kullanıyorum, fiyat ve düzenlediği su miktarı oldukça uygun. Test yapmadım ama kullanan bir kaç arkadaşımın tavsiyesi ile aldım oldukça memnunum.

http://www.waterlifeakvaryum.com/index.php?route=product/product&manufacturer_id=113&product_id=275

Tabi Erhan bey bilinçli bir hobici olarak test yaparak aldığı ürünü test etmiş, bizimde kullandığımız ürünleri test yapmamız gerekiyor.

fkarakaser2012-08-08 10:02:32