tetra new ex 1200
Gönderim Zamanı: 11 Ağustos 2012 00:37
Tetra yeni ürün yazmakla da çok bir şeyi değiştirmedi sanırım. 600l/sa debi için 20w elektrik sarfiyatı yapan bir ürünün bu kadar ucuz olması normal zaten. Filtrelerde fiyatta ağırlıklı etken elektrik sarfiyatı bu durumda fiyat ve performans kriterleri bayağı aşağı çekilmiş oluyor bu filtre için.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 11 Ağustos 2012 00:45
[QUOTE=bektas]Tetra yeni ürün yazmakla da çok bir şeyi değiştirmedi sanırım. 600l/sa debi için 20w elektrik sarfiyatı yapan bir ürünün bu kadar ucuz olması normal zaten. Filtrelerde fiyatta ağırlıklı etken elektrik sarfiyatı bu durumda fiyat ve performans kriterleri bayağı aşağı çekilmiş oluyor bu filtre için.[/QUOTE]
Serdar bey,
Anadolupet'in dediği gibi boş kovada ölçüm yapıcağım gene sıkıntı çıkarsa dediğiniz gibi benim için hayal kırıklığı olcak çünkü çok güvendiğim ve kaliteli bir marka olarak görüyorum Tetra'yı.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 13 Ağustos 2012 09:04
[QUOTE=ASLAN] [QUOTE=s.e.n.]Ben hiç bir filtrede tam değer göremedim.Bende yeni ex1200 aldım bende de aynı 620 litre falandı.Ben bunu sorun olarak görmüyorum 1.5 metre yükseklik var çünkü buda koşulları olumsuz etkiliyor.Bu filtrenin avantajı iç hacmi büyük olduğu için iyi bakteri tutabilmesi diye düşünüyorum.Zaten forumu araştırdım alırken 700 litre / saat ölçüm yapılmış.Bence böyle kullanmaya devam edin akvaryumunuza yeterlidir.[/QUOTE]
Eray bey şuanda akvaryuma yetiyor.İlerleyen zamanlarda 300litrelik akvaryum yaptırdığımda da yeterli olur.Ama benim endişem 500litrelik akvaryumda kullanmak istediğimde rahat kullanabilecek miyim onu düşünüyorum.Şu anda debi benim için sorun değil ben bunu sadece normal bir şey mi diye Anadolupet'e sormak istedim.
Dış filtrenin alındığına dair sipariş fatura belgesi ve fişi bulunmaktadır.
[/QUOTE]
Merhaba,
Anadolu Pet'in Türkçe garanti belgesi çıkmalı ürünün içinden, bu belge çıktımı ve çıktıysa kaşelimi? Bunu soruyorum.
İyi günler..
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 16 Ağustos 2012 13:50
[QUOTE=ASLAN]İçinde kullanım kılavuzundan başka birşey çıkmadı onu araştırdım canpet'e mail attım garanti belgesini göderecekler en yakın zamanda.[/QUOTE]
Merhaba,
Ürün içerisinden garanti belgesi çıkmadıysa ürün garanti kapsamı dışında kalır. Detaylı bilgiyi ve bu konuda ne yapmanız gerektiği konusundaki ayrıntıları 0216 346 34 67 numaralı telefondan yada 0216 311 14 44 numaralı telefondan alabilirsiniz.
İyi günler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 16 Ağustos 2012 16:30
[QUOTE=Kribensis]Sadece garanti belgesi olsa olur mu? Fişe gerek var mı?[/QUOTE]
Merhaba,
Evet garanti belgesinin yanında satın aldığınız noktanın düzenlediği fiş yada fatura olması gerekiyor.
İyi günler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 16 Ağustos 2012 16:41
Bende tetratec ex 1200 den ağzı yananlardanım ne ümitlerle 8 ay önce canpetten hemde 350 tlye aldığım filtrem tam bir hayal kırıklığı tam bir fiyasko.Anadolu pet yetkilileri ile yaptığım görüşmede banada fatura ,garanti belgesi ve türkçe kullanım klavuzu çıktımı kutunun içinden diye sordular hayır çıkmadı deyince bizim ürünlerimizde kesin oluyor dediler.Ben bundan neyi çıkardım canpet bize kaçak filtreleri sattı o zaman forumdaki şikayetleri okuyunca genelinin can petten alınan tetratec 1200 lerden olduğu görülüyor.Telefonla canpeti arayıp fatura ve garanti belgesini istediğimi ve filtreyi garantiye yollayacağımı söylediğimde bana verilen cevap aynen şöyle artık fatura kesemiyeceklerini garanti kağıdının olmadığını ve ısrarla filtreyi onlara yollamamı problemi kendilerinin gidereceklerini söylediler tabi gidiş geliş kargo masraflarını benim karşılamam şartı ile kısacası ben bu filtreyi aldığım güne lanet ediyorum almak isteyenler tekrar düşünsün daha öncede söylediğim gibi bu ürün üzerindeki tetra ibaresini hiç hak etmiyor iyi hobiler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 16 Ağustos 2012 17:21
Gerçekten değerli bir konu.Üzerinde yazan debi miktarlarına güvenerek para ödediğimiz filtreleri test etmiyoruz.Konunun takipçisiyim.Sık kullanılanlara ekledim.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 16 Ağustos 2012 19:00
Yarın filtreyi temizlicem sepet dizilimini ve akvaryumumda nasıl kurulu olduğunu gösteren fotoğraflarla Anadolupet'e belirticem ve istedikleri gibi boş kovada kurulum yapıp debi testi yapıcam eğer memnun edici çıkmazsa garanti belgesi gelir gelmez Anadolupet'e göndercem ürünü...
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 17 Ağustos 2012 08:57
[QUOTE=ASLAN]Yarın filtreyi temizlicem sepet dizilimini ve akvaryumumda nasıl kurulu olduğunu gösteren fotoğraflarla Anadolupet'e belirticem ve istedikleri gibi boş kovada kurulum yapıp debi testi yapıcam eğer memnun edici çıkmazsa garanti belgesi gelir gelmez Anadolupet'e göndercem ürünü...[/QUOTE]
Merhaba,
Satış fişi veya faturası ile birlikte kaşeli isteyin garanti belgesini. Eğer herhangi bir sorun olacaksa zaten Ankara bölgesine yönlendiririz sizi.
İyi günler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 30 Ağustos 2012 23:51
[QUOTE=Anadolu Pet][QUOTE=ASLAN]Yarın filtreyi temizlicem sepet dizilimini ve akvaryumumda nasıl kurulu olduğunu gösteren fotoğraflarla Anadolupet'e belirticem ve istedikleri gibi boş kovada kurulum yapıp debi testi yapıcam eğer memnun edici çıkmazsa garanti belgesi gelir gelmez Anadolupet'e göndercem ürünü...[/QUOTE]
Merhaba,
Satış fişi veya faturası ile birlikte kaşeli isteyin garanti belgesini. Eğer herhangi bir sorun olacaksa zaten Ankara bölgesine yönlendiririz sizi.
İyi günler.
[/QUOTE]
Anadolu pet yetkilisi fiş veya fatura demişsiniz servis fiş kabul edilmediğini illaki fatura istiyorlar değilse garanti dışı diyorlar ben bu yüzden canpet'ten zorla fatura istedim ve gönderdiler ama garanti belgesi onaylı değil satışta 3 yıl garanti var dediler gelen belgede 2 yıl yazıyor açıklama yaparsanız sevinirim
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 31 Ağustos 2012 12:13
[QUOTE=3rturk] [QUOTE=ASLAN]Yarın filtreyi temizlicem sepet dizilimini ve akvaryumumda nasıl kurulu olduğunu gösteren fotoğraflarla Anadolupet'e belirticem ve istedikleri gibi boş kovada kurulum yapıp debi testi yapıcam eğer memnun edici çıkmazsa garanti belgesi gelir gelmez Anadolupet'e göndercem ürünü...[/QUOTE]
[QUOTE=GÜMRÜKCÜ ÖMER] [QUOTE=Anadolu Pet][QUOTE=ASLAN]Yarın filtreyi temizlicem sepet dizilimini ve akvaryumumda nasıl kurulu olduğunu gösteren fotoğraflarla Anadolupet'e belirticem ve istedikleri gibi boş kovada kurulum yapıp debi testi yapıcam eğer memnun edici çıkmazsa garanti belgesi gelir gelmez Anadolupet'e göndercem ürünü...[/QUOTE]
Boş kovada test yapmak zorunda değilsiniz. Zaten Anadolu Pet "sepette sıkıntı olabilir mi bunu anlamak için öyle dedik" demiş. Sepette nasıl bir sorun olabilir ki? Böyle bir sorun olsa siz de anlardınız. Altı üstü sepetler üst üste tam oturacak.
Siz bence boş kovada değil, sepetiyle beraber (hatta tam dolu şekilde) tekrar test edin. Sepetle birlikte saatte 1200 litre debiye ulaşamazsanız gönderin. Yok efendim, 'kaşeli belge' falan uğraştırırlarsa da doğruca fişinizle beraber tüketici hakem heyetine gidin. (genellikle bulunduğunuz ilçe kaymakamlıklarındadır) Sizden nüfus cüzdanı fotokopisi ve fişinizi isteyecekler. Orada hazır bir dilekçeye şikayetinizi yazacaksınız. Ardından işleminiz sıraya alınacak. Bir kaç haftaya kadar tüm sorununuz giderilir. Maddi veya manevi zarara uğramışsanız tüketici hakem heyetine bu durumu da bildirin. İnanın çok yardımcı oluyorlar. Yardımcı olacak bilinçli tüketiciyi zaten mumla arıyorlar. (burada ki yazışmaları da yazıcıdan çıkarın, fişinize ek yapın)
Amaç ne inanın anlamış değilim. Konuyu takip ederken ben burada sıkıntıya girdim resmen. Anadolu Pet bilmiyor mu sanki "hiç bir firma garanti belgesi doldurmaya zahmet edip ürünü öyle teslim etmez" .Evet, düpedüz YOKUŞ.. Çoğundan da garanti belgesi çıkmıyor diyorlar. Yurt dışından kaçak getirtilen ürünler mi var? Hani garanti dışı olan... Şüpheniz buysa söyleyin bilsin herkes? Yoksa böyle bir şey, neden ürününüzün arkasında duramıyorsunuz anlamış değilim.
Anadolu Pet herkesin inandığı, ürünün Canpet'ten alındığını söyleyen üyeye inanmadı mı? Canpet e- ticaret sisteminde müşteri alışverişi kayıtlı değil mi? Bayiisine sorup öğrenemez mi?
Bir distribütör firmanın ısrarla en başından beri "kaşeli-imzalı garanti belgesi" diye tutturması çok ama çok eğrelti duruyor. Hiç mi yetkisi yok burada yazan distribütör temsilcisinin? 'Derhal gönderin soruna bakalım' demesi lazımken, nasıl bir yokuştur bu anlamış değilim. Ürününüzün arkasında durun lütfen.. Biraz, birazcık dik durun...
Kullanmadan nefret ettim, ne tetra 1200' müş arkadaş? Forumda en popüler konu oldu; "Tetra su sızdırmasına çözüm buldum" başlığı. 26.000 kişi okumuş, 200 cevap var. Her hobicide bir beyin fırtınası sormayın, dış filtre mühendisi olmaya ramak kaldı, bir adım..!
Ve şu yapılana şahit oluyorum, kayıtsız kalmak mümkün değil. Hiç kimseye eğilip bükülmeyin, kimseye ağız eğmeyin, gerekirse bana öm atın, adım adım yönlendireyim. Çok ilginç..
Ürünü garanti dışı bırakmak için sanki bahane arar gibi bir tavır içindeler. Hem mağdur olacak, hem de burada kutu içinden o meşhur garanti belgesi çıkmadı diye kendimi ispatlamak zorunda bırakılacağım öyle mi? "şu var mı, bu var mı, şu şöyle mi, bu böyle mi" falan, bu nasıl bir muameledir? Kargo ücreti konusuna hiç girmiyorum, gerçekten ayıp.
Anadolu Pet markalarını protesto ediyor ve bir daha almıyorum. Garanti konusunda böyle sorun çıkaracaklarsa, Eheim' ı da Tetra'sı da benden uzak olsun. Azalarak bitsin mümkünse...
[/QUOTE]
Değerli tüketici,
Bizde defalarca yazmaktan sıkıldık ama son birkez tekrar açıklama ihtiyacı duyuyorum.
ANADOLU AKVARYUM VE PET ÜR. SAN. TİC. AŞ. hizmet verdiği sektörde herzaman öncülük yapmış bir kuruluştur. Distrübütörlüğünü yaptığı firmalar da Dünya genelinde kendisini ispatlamış firmalardır. Bu sebeple 'ürünün arkasında durmak' aslında ayrıca emek harcamaya ihtiyaç duyduğumuz bir konu değildir.
Garanti belgesi ve fatura nihai tüketicilerin muhafaza etmek ve gerekli hallerde ibraz etmek durumunda oldukları belgelerdir. Ürünlerimizi satan firmalar da bu konuda bilgilendirilmiş durumdadır. Tüketici olarak bu evrakları ürünleri satın alırken talep ederek herhangi bir durumda ürün ile birlikte ibraz ettiğinizde birçok örnekte görebileceğiniz gibi şimdiye kadar herhangi bir sıkıntı çıkarmadık. Hatta kullanım ile ilgili sorunlarda bile Yetkili servisimiz Ali bey'in kullanıcıların ihtiyaçlarını kullanıcı lehine karşıladığı birçok örnek gösterebilirim. Anadolu Pet olarak bu işin bir hobi olduğunu ve keyif alınmadığı, sürekli sorunla karşılaşıldığı durumlarda aslında kendi sektörümüzün baltalanacağının da farkındayız. Bu tarz - sizin tabirinizle 'işleri yokuşa sürmek' - işlemler firmamızın iş ahlakına aykırıdır.
Türkiye'de akvaryumla ilgili en büyük forum olan bu platformda bir bölüm açarak sizlerle birebir temas kurabilmek te zaten şikayetlerinizi birebir dinleyerek daha hızlı bir şekilde çözüm bulabilmek için yapılmış bir çalışmadır.
Bunların yanında, her sektörde olduğu gibi zaman zaman paralel ithalatlar, yurt dışından satın alınan ürünler gibi garanti kapsamı dışında kalacak durumlarla karşılaşmaktayız. Bu sebeple satın alınan ürünün isminin yazılı olduğu orjinal fatura ve Anadolu Pet Antetli garanti belgesinin eksiksiz şekilde ibraz edilmesini istemekte ısrarcı olacağız. Satın alma sırasında bu belgelerin temini zaten ÜRÜNLERİMİZİ SATAN YETKİLİ SATIŞ NOKTALARIMIZ TARAFINDAN yapılmaktadır. Bu sebeple ayrı bir zaman ayırmanıza gerek olmadan sadece ürünlerimizi satan yetkili satıcılardan alışveriş yaparak bu sorunu ortadan kaldırmış olacaksınız.
Satın almadan önce dahil olmak üzere, ürünlerimiz ile ilgili yada satış yapan nokta/internet sitesi ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz 0216 311 14 44 numaralı merkezimizden , 0216 346 34 67 numaralı teknik servisimizden, info@anadolupet.com.tr e-posta adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Ayrıca ürünlerimizi nereden alabileceğinizi http://www.anadolupet.com.tr/iletisim/Nereden-Alabilirim linkini kullanarak öğrenebilirsiniz.
Son olarak yazmış olduğunuz bazı kelimeler ile ilgili, hiç kimseye karşı eğilip bükülmeyin tabiri kabul edebileceğimiz bir üslup değildir. Lütfen yazışmalarınızda kullandığınız tabirlere dikkat ediniz.
Lütfen, bilgilendirmeleri bizlere ulaşarak ilk ağızdan almayı tercih ediniz, bu şekilde çok daha temiz ve hızlı bir süreç işlediğini göreceksiniz.
Saygılarımızla.
[QUOTE=GÜMRÜKCÜ ÖMER] [QUOTE=Anadolu Pet][QUOTE=ASLAN]Yarın filtreyi temizlicem sepet dizilimini ve akvaryumumda nasıl kurulu olduğunu gösteren fotoğraflarla Anadolupet'e belirticem ve istedikleri gibi boş kovada kurulum yapıp debi testi yapıcam eğer memnun edici çıkmazsa garanti belgesi gelir gelmez Anadolupet'e göndercem ürünü...[/QUOTE]
Merhaba,
Satış fişi veya faturası ile birlikte kaşeli isteyin garanti belgesini. Eğer herhangi bir sorun olacaksa zaten Ankara bölgesine yönlendiririz sizi.
İyi günler.
[/QUOTE]
Anadolu pet yetkilisi fiş veya fatura demişsiniz servis fiş kabul edilmediğini illaki fatura istiyorlar değilse garanti dışı diyorlar ben bu yüzden canpet'ten zorla fatura istedim ve gönderdiler ama garanti belgesi onaylı değil satışta 3 yıl garanti var dediler gelen belgede 2 yıl yazıyor açıklama yaparsanız sevinirim
[/QUOTE]
Tetra dış filtrelerin garanti süresi 3 yıldır.
İyi günler..
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 31 Ağustos 2012 15:39
Syn.Anadolu pet yetkilisi,
ASLAN 2012-08-31 16:19:58
Kribensis abime bu durumu anlattım ve canpetten garanti belgesi getirtmesini rica ettim.Şuan 3 hafta oldu canpet size posta yoluyla göndereceğiz diye hala bizi sallıyor bunun amacı nedir?
Ben bu dış filtreyi 6 ay öncesinden araştırmaya başladım açtığım konuya bakarsanız her markadan dış filtre yazıldığını görürsünüz fakat ben gene tetraya inandığım için gittim tetra aldım fakat yaptığınız çok ayıp biz canpeti arayıp bizzat kendimiz göndereceğiz demeniz gerekirken hala formalite işlemlerden bahsediyorsunuz.Şu numaradan sorabilirsiniz,şu adresten bakabilirsiniz vs..
Bu konunun açılış amacı ölçülen debinin bu motor için uygun olup olmadığı idi ama laf döndü dolaştı arıza servisinden acemiliğe kadar gitti.Şuan bu 3. filtrem dolphin c500 kullanıyorum 5 senelik maşallah elini koymasan çalıştığını hissetmezsin hiç gürültü yok.Jebo gibi dandik bir marka kullandım keşke kullansaymışım sepetler dolu olmasına rağmen 900 küsür debisi vardı.Düşünün alt sepette 1.5 kilodan fazla seramik ve ince parçacıklı seramik ile doluydu genede canavar gibiydi.
Anadolu petin bana ve benim gibi mağdurlara konuyu uzatmak yerine yardımcı olucağını düşünüyorum..
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
