Tetra Proline Isıtıcı İnceleme-tavsiye Etmem!!!

[QUOTE=fahrisinan]Tetra merkezle distribütör kendisi konuşur, o bizim işimiz değil. Bizim işimiz müşteri ilişkilerini ve bayileri arayıp zorlamak, ben müşteri ilişkileri yetkilisini aradım, siz de arayın.[/QUOTE]

Burada baskı yapılacak tek bir tüzel kişilik var ithalatçı firma.

[QUOTE=Tunc Berk]

Burada baskı yapılacak tek bir tüzel kişilik var ithalatçı firma. [/QUOTE]

Yıllardır distribütörü olduğu tetra'nın ürününün toplatıldığından bihaber olan koskoca Anadolu Pet eğer senin Proline ısıtıcı bozulsa idi acaba ne yapacaktı merak ediyorum da. İthalat sıkıntısı var dediğine göre elinde değişim için başka proline da yok.

Almanya'da Tetra bu ısıtıcıyı bizzat kendi iade almakta, yani fatura ibraz ederek, aldığınız ısıtıcı bedeli ne ise onu para olarak iade ya da o miktar kadar başka ürün ile takas teklif ediyor. Gidin aldığınız yere geri verin demiyor. Farzet ki aldığınız yer kapandı napcaksınız? Ürünün arkasında duracak kişi distribütördür.

[QUOTE=fahrisinan]Tetra merkezle distribütör kendisi konuşur, o bizim işimiz değil. Bizim işimiz müşteri ilişkilerini ve bayileri arayıp zorlamak, ben müşteri ilişkileri yetkilisini aradım, siz de arayın.



Beyefendi size anlatamadık galiba. Bu normal belirli oranda arıza veren bir ürün değil. Firması bu ürünü piyasadan toplatmış. Toyota'nın hava yastığı arızası sebebi ile 2.5 milyon aracı çağırması gibi. Yani arıza riski çok fazla.

Siz alıp memnun kaldınız diye, insanları ben aldım memnunum diye yazarak büyük riske atıyorsunuz. Ne demek üç marka kazanmaya devam etsin? Burada marka tarafgirliği mi yapıyoruz? Bir tane yetişkin özel tür Discus 1000TL... Burada paraysa mevzubahis buyrun, 80tl'lik dandrik ısıtıcı yüzünden mi ölecek bu canlılar?

Benim baktığım büyüttüğüm, emek verdiğim bir tane pygmeaus yavrusunun bana değeri paha biçilemez. Çünkü ölürse üzülürüm. Böyle sorumsuz davranılmasına özür yaratmayın vay efendim başkası kazanacakmış, başka kaliteli ısıtıcı yokmuş falan. Amaç ne yani? Bu yazdıklarınızı okuyup alan biri gözü gibi baktığı balıkları mı kaybetsin? Amacınız ne ben anlamıyorum.[/QUOTE]
BU İKİ OLDU okuduğunu anlamıyorsun.....BeN RİSKE GİREREK ALDIĞIMI ORADA YAZDIM HERKESİN AKLI FİKRİ DÜŞÜNCESİ VAR. İsteyen alır isteyen almaz koca puntolarla yazmışsın zaten ürün sorunlu diye. Senin beş para etmez eheim ısıtıcıyı övme özgürlüğün varsa benimde bu ısıtıcıyı riske girerek alıp kullanma ve bunu buradan yazma özgürlüğüm var. bağırıp duryrsun zaten sayfalar boyunca bu ısıtıcıyı almayın tetra sorunlu olduğu için topluyor diye. bende diyorum ki ben bu toplama olayını bilmeme rağmen aldım. riske girdim. kendimce sebepleri de oraya yazdım. Yazmama da kimse engel olamaz. Sen okuduğunu anlamıyorsan lütfen benim yorumlarından alıntı yapma. Kendi yorumunu yap isteyen istediğini okur ona göre davranır.
not; senli benli ifadeler bilerek kullanılmıştır. karşıdaki insanın uslubuna bundan daha kibar cevap verilemez....
[EDIT]MaviYesil,2016-11-07 20:08:03[/EDIT]

Öncelikle herkese merhaba,

İsmim Mete. Anadolu Pet bünyesinde Kurumsal İletişim ve Pazarlama Sorumlusu olarak görev almaktayım. 27.10.2016 tarihinde tarafımıza yapılan şikayetler ve forumda yazılan yorumlara istinaden herkesin aklındaki soru işaretlerini giderebilmek namına bir açıklama yapmak için siz değerli müşterilerimize ulaşıyorum. Tunç Bey ve Fahri Bey daha önce telefondan ve mail üzerinden bana ulaşıp mağduriyetlerini dile getirdiler. Bu yüzden gerçekten kaybı olan bütün müşterilerimiz adına ne kadar üzgün olduğumu belirtmek isterim.

Bugüne kadar Proline ısıtıcılarımız için böyle bir şikayet almamıştık. Kullanıcıların çoğu üründen gayet memnun olduklarını da halihazırda forumda dile getirmişler fakat sizi daha fazla muallakta bırakmamak ve konu hakkında nasıl bir aksiyon alabileceğimiz hakkında Tetra yetkilileri ile görüşmeye başladık. Yakın zamanda bu sorunun nasıl çözüleceğine dair yeni bilgileri siz değerli akvaristler ile paylaşacağımıza emin olabilirsiniz.

İyi günler dilerim.
Saygılarımla,

[QUOTE=walkingonclouds][/QUOTE]

Mete bey merhaba sonunda anlaşılır ve müşteri odaklı , direk firma yetkilisi tarafından açıklama olması güzel ürünün çalışmasından bende memnunum hatta böyle bir sorun olması beni üzdü.

Ancak zaten tetra tarafından yapılan açıklamada çok ufak bir ürün grubunun etkilendiği ancak güvenlik amaçlı bütün seriyi topladıklarını belirtmişler.Sonuçta şuan sorunsuz olması ilerde sorun olmayacağının garantisi değil.

Birde tetra bu konuda size bilgi vermedi mi yazdıklarınızdan anladığım kadarı ile vermemiş bu çok ilginç bir durum.
Sabırsızlıkla tetradan size gelecek cevabı bekliyoruz.

Teşekkürler & İyi çalışmalar
[EDIT]scorpion2884,2016-10-28 10:28:05[/EDIT]

Eheim jager ısıtıcı 1. tetra proline ısıtıcı 2. gelir bir modelinde sorun olmus olabilir konuyu acan arkadasım ürünü emko termostat kesici ile kullandığı için arızalanmıştır ısıtıcıyı camurlama 10 yıldır bu ısıtıcıdan kullandım zerre sıkıntı yasamadım .

[QUOTE=osmansss]Eheim jager ısıtıcı 1. tetra proline ısıtıcı 2. gelir bir modelinde sorun olmus olabilir konuyu acan arkadasım ürünü emko termostat kesici ile kullandığı için arızalanmıştır ısıtıcıyı camurlama 10 yıldır bu ısıtıcıdan kullandım zerre sıkıntı yasamadım .[/QUOTE]

Ne çamurlaması anlamadım? Isıtıcıyı Tetra kendisi toplatmış, artık üretmiyor. Biz iyilik yapıp insanları uyarmaya çalışıyoruz. Türkiye'deki distribütörün de sorumlu davranıp ürünü toplatması gerekir, bizim anlatmaya çalıştığımız bu. Siz ne anlatmaya çalışıyorsunuz? Kişisel tecrübenizle insanların canları yandığında onlara derman olabilecek misiniz? Zararlarını ödeyecek misiniz? Sorumluluk alacak mısınız?

[QUOTE=fahrisinan]

Ne çamurlaması anlamadım? Isıtıcıyı Tetra kendisi toplatmış, artık üretmiyor. Biz iyilik yapıp insanları uyarmaya çalışıyoruz. Türkiye'deki distribütörün de sorumlu davranıp ürünü toplatması gerekir, bizim anlatmaya çalıştığımız bu. Siz ne anlatmaya çalışıyorsunuz? Kişisel tecrübenizle insanların canları yandığında onlara derman olabilecek misiniz? Zararlarını ödeyecek misiniz? Sorumluluk alacak mısınız? [/QUOTE]

Toplatmış olabilir avrupadaki çalışma aralığıyla burdaki çalışma aralığı birmi bizim şebeke 220 v 50 hz orda belki 220 v 60 hz yada 110 v 40 hz biraz araştır elektrikli aletten anlamıyorsun yorum yapıyorsun adamlar elektronik termostatlı aşırı akım korumalı kırılmaz ısıtıcı yapmış başka hangi bu kalitede var önerde alalım ama kırılmaz olsun ıçi cam dışı çelik kaplama olmasın çok bilen kardeşim önerilerini bekliyoruz ayrıca evi yanan yada bu ısıtıcı yuzunden balıkları ölen arkadas varsa yazsın.[8)]

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246331.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246391.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246441.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/031020160945171.jpg[/IMG]

kaç tane akvaryumumda kullandım 50 wattan 300 watına kada evladıyelik ısıtıcıdır.

[QUOTE=osmansss]

Toplatmış olabilir avrupadaki çalışma aralığıyla burdaki çalışma aralığı birmi bizim şebeke 220 v 50 hz orda belki 220 v 60 hz yada 110 v 40 hz biraz araştır elektrikli aletten anlamıyorsun yorum yapıyorsun adamlar elektronik termostatlı aşırı akım korumalı kırılmaz ısıtıcı yapmış başka hangi bu kalitede var önerde alalım ama kırılmaz olsun ıçi cam dışı çelik kaplama olmasın çok bilen kardeşim önerilerini bekliyoruz ayrıca evi yanan yada bu ısıtıcı yuzunden balıkları ölen arkadas varsa yazsın.[8)]

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246331.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246391.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246441.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/031020160945171.jpg[/IMG]

kaç tane akvaryumumda kullandım 50 wattan 300 watına kada evladıyelik ısıtıcıdır.[/QUOTE]

Kardeşim elektrik şebekesi ile ne alakası var, termostat kontrolünde sorun var ve ürünü üretici firması toplatmış sen ne anlatıyosun?

20 senelik elektronik mühendisiyim, burada seninle elektrik, elektronik tartışmam.

Bir üründeki sorunu anlattık. Belki seninkilere denk gelmedi ve başkalarının canı yandı, yanıyor. Sana ispatlamak zorunda mıyız? Örnek göstermek zorunda mıyız? Otorite misin? Üretici firma piyasadan çekmiş diyoruz hala bana birşey olmadı süper diye yazıyorsun. 4 tane akvaryumundan bir tanesine denk gelseydi gelir burada vay efendim balıklarım öldü diye yazardın. Yanlış mı?

Nasıl anlatacağımı şaşırdım, bu millete iyilik yapmaya da yaranmıyor.[EDIT]fahrisinan,2016-10-28 22:54:16[/EDIT]

[QUOTE=osmansss]

Toplatmış olabilir avrupadaki çalışma aralığıyla burdaki çalışma aralığı birmi bizim şebeke 220 v 50 hz orda belki 220 v 60 hz yada 110 v 40 hz biraz araştır elektrikli aletten anlamıyorsun yorum yapıyorsun adamlar elektronik termostatlı aşırı akım korumalı kırılmaz ısıtıcı yapmış başka hangi bu kalitede var önerde alalım ama kırılmaz olsun ıçi cam dışı çelik kaplama olmasın çok bilen kardeşim önerilerini bekliyoruz ayrıca evi yanan yada bu ısıtıcı yuzunden balıkları ölen arkadas varsa yazsın.[8)]

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246331.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246391.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/030920162246441.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/172506/031020160945171.jpg[/IMG]

kaç tane akvaryumumda kullandım 50 wattan 300 watına kada evladıyelik ısıtıcıdır.[/QUOTE]
http://www.aquael.com.pl/en/products/akwarystyka/grzalki bu markanın var.

Her ne kadar bendeki 200w olan model saat gibi işlesede yavrudan büyüttüğüm balıklarıma çok üzülürüm bir şey olursa. Bu sebepten Anadolu Pet'ten gelecek cevaba göre değiştireceğim. Ne demişler önce biz tedbir alalım. Gerisi Allah'a emanet [:)]

[QUOTE=osmansss]

Toplatmış olabilir avrupadaki çalışma aralığıyla burdaki çalışma aralığı birmi bizim şebeke 220 v 50 hz orda belki 220 v 60 hz yada 110 v 40 hz biraz araştır elektrikli aletten anlamıyorsun yorum yapıyorsun adamlar elektronik termostatlı aşırı akım korumalı kırılmaz ısıtıcı yapmış başka hangi bu kalitede var önerde alalım ama kırılmaz olsun ıçi cam dışı çelik kaplama olmasın çok bilen kardeşim önerilerini bekliyoruz ayrıca evi yanan yada bu ısıtıcı yuzunden balıkları ölen arkadas varsa yazsın.[8)]

kaç tane akvaryumumda kullandım 50 wattan 300 watına kada evladıyelik ısıtıcıdır.[/QUOTE]

Almanya'nın elektrik voltajı ve frekansı Türkiye ile aynıdır, ayrıca bunun şebeke gerilimi ile alakası yok. Öyle bir sorun olsaydı Tetra HT serisinde, ya da dış filtrelerde de sorun olurdu. Muhtemelen cihazın iç sıcaklığının kendini etkilemesi gibi bir durum, plastik aksamlar genelde ısıyı cam gibi hızlı iletmez. İçeride kalan ısı yoğunluğu fazla ise zamanla cihazın kendi devresini bozması olabilir. Zaten sorunun 200 ve 250 watt lık modellerde olduğundan geri çekilmesi bu yönde düşündürdü. Çünkü tetra yıllardır kaplumbağalar için benzeri bir ısıtıcı kullanmaktaydı. Fakat o kaplumbağa ısıtıcıları 50w lıktır.

Eheim ve Tetra. İki markayı da kullandım. Eheim'in termostat ayarı bozuldu (bilinçli bir kullanıcı olmama rağmen). Tetra ile değiştirdim. Tetra da sorun yaşamadım. Şimdi yazılanları okudum da canlılar konusunda böyle duyarlı olmak beni mutlu etti. Tetra konulara kayıtsız kalmaya devam ederse hiçbir ürününü kullanmam.

[QUOTE=kabaktadi]
http://www.aquael.com.pl/en/products/akwarystyka/grzalki bu markanın var. [/QUOTE]

O markanın maksimum 150 watt'a kadar ısıtıcıları mevcut.