AQUARESUL
Gönderim Zamanı: 18 Şubat 2013 11:10
Şikayetin Nedeni: Yanlış balık
Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:
Olayın Detayları:Yaklaşık bir ay önce Aquaresul ün sitesindeki balık resimlerinde tricoti ve calvus görünce sipariş verdim.İkisindende 1e 2d şeklinde.Parasını yatırdım artı 50tl kargo parası ve balıkları ertesi gün yolladılar.Eve gidip balıklara baktığımda balıkların hepsinin erkek olduğunu gördüm.Aradığımda önce itiraz etselerde sonra kabul ettiler.
Esas olay burada başlıyor.Bir sonraki ithalatta telafi ederiz deyince tamam dedim.Bu ayın 16sı cumartesi günü ithalat yapılıyor gel kendin seç deyince başka balıklardanda alma düşüncesi ile kabul ettim.Ankaradan yola çıkmadan aradım balıklar geldi mi diye evet balıklar geldi dendi bende erkek balıkları paketleyip arabama atladım gittim.
İşyerine vardığımda içerideki akvaryumlarda balık olmadığını gördüm.Balıklar nerede dediğimde ise balıklar dün hepsi ölü olarak geldi deyince şaşıdım.Ben dün sizi aradım balıklar geldi dediniz deyincede .Evet geldi fakat hepsi ölmüş.Tamam üzücü bir olay ama bile bile beni neden çağırdınız o zaman diye soruncada kimse duymasın istedik!!! dedi bayan.Ben ne yapacağım deyincede istanbulu görmüş oldunuz .Balıkları değiştirelim bari dedim fakat baktığımda elde kalan balıkların hepsi erkek.Balıktan anlayan hiç kimse yok.erkek balıklarla döndüm malesef.
İnanın bu kadar lakayt işten anlamayan sorumsuz bir yer görmedim.
Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:
Olayın Detayları:Yaklaşık bir ay önce Aquaresul ün sitesindeki balık resimlerinde tricoti ve calvus görünce sipariş verdim.İkisindende 1e 2d şeklinde.Parasını yatırdım artı 50tl kargo parası ve balıkları ertesi gün yolladılar.Eve gidip balıklara baktığımda balıkların hepsinin erkek olduğunu gördüm.Aradığımda önce itiraz etselerde sonra kabul ettiler.
Esas olay burada başlıyor.Bir sonraki ithalatta telafi ederiz deyince tamam dedim.Bu ayın 16sı cumartesi günü ithalat yapılıyor gel kendin seç deyince başka balıklardanda alma düşüncesi ile kabul ettim.Ankaradan yola çıkmadan aradım balıklar geldi mi diye evet balıklar geldi dendi bende erkek balıkları paketleyip arabama atladım gittim.
İşyerine vardığımda içerideki akvaryumlarda balık olmadığını gördüm.Balıklar nerede dediğimde ise balıklar dün hepsi ölü olarak geldi deyince şaşıdım.Ben dün sizi aradım balıklar geldi dediniz deyincede .Evet geldi fakat hepsi ölmüş.Tamam üzücü bir olay ama bile bile beni neden çağırdınız o zaman diye soruncada kimse duymasın istedik!!! dedi bayan.Ben ne yapacağım deyincede istanbulu görmüş oldunuz .Balıkları değiştirelim bari dedim fakat baktığımda elde kalan balıkların hepsi erkek.Balıktan anlayan hiç kimse yok.erkek balıklarla döndüm malesef.
İnanın bu kadar lakayt işten anlamayan sorumsuz bir yer görmedim.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 18 Şubat 2013 19:24
Merhabalar murat bey öncelikle geçmiş olsun. Geri bildiriminizede cevap yazmışlar tanıyamamışlar sanırım sizi:)
Balıkları firmaya neden iade etmediniz? bu durumda geride alabilirlerdi hiçbi firma müşterisini bu şekilde göndermez diye düşünüyorum.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 18 Şubat 2013 23:30
İsa bey yüzünüze bakan yok.Ayrıca ölen balıklar içinde ne tricoti nede calvus vardı.
Malesef, ilgi alaka olsa insan bi arar değil mi.Geri bildirimde sorunu bizde bilsek iyi olur demiş arkadaş.Demekki oradaki bayan aktarmamış.özel mesajla telefonumuda yazdım bakalım bekliyorum.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 19 Şubat 2013 15:15
Gerçekten şaşırdım bu yaptıklarına ilginç eğer ki doğru ise(firmanın savunması yok diye söylüyorum) yazık etmişler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
