Aras Kargonun Sorumsuzlugu

Kargom elime dün perşembe ulaştı. İsrarla müşteri hizmetlerini aradım iki kere bağlanabildim. Sabah dağıtımda deyip gecistirdiler. Akşam 5.30 gibi tekrar ulaştım. Dağıtımdaki kuryeye ulaşıp eve yönlendirdiler. Aras da bu ara bu tarz sıkıntılar sık oluyormuş bilginiz olsun.

Aras kargo, yurtici kargodan her zaman aldigim urunler hep ayni yalanlarla bana ulasmadi kac kere müşteri hizmetleriyle kavga ettim calisanlarla ettim ve artik hic biriyle ugrasmiyorum ptt kargoyu kullaniyorum suanda cok memnunum

Ben eski ptt calisaniyim bu isleri icinde olmadan anlamanin imkani yok maalesef benim hic garibime gitmiyor bu tur aksakliklar her sey olabilir bu tamamen sistemin bozukluguyla alakali is yuku eleman sayisiyla esit degil uzerinizde olan sorumluluk daha fazla artiyor buda aksakliklara neden oluyor.

Aras ve yurticiyle yaptigim alisverislerden hep ben zarar hep onlarda kar etti. Ozelliklede evde olup zil dahi calmadan evde yoksunuz yalani bitiriyor beni sinirden kumandayi kirip 1 ay kumanda bulamadim. Bizim aras kargo soföru teslimattayken yanindayken dövüşup araci birakip gitmis urunde tekrar iadeye girmis. Vs vs vs. Yurtici kargo ise izmirden gelen anubiasi 4 gunde teslim etmeyince kendim gidip aldim. Suan ki stratejim alisveris yaparken diyorum ki saticiya sürat kargo veya mng ile gonderirsen alirim yoksa almayacam diyorum sagolsun cogu tamam diyor. Eger onemli bi ve acilse mng ile aliyorum biraz pahali oluyo ama idare ediyoz. Surat ve mng gercekten hizli aksam saat 8 de getirdiler bir seferinde

Ben bir catering firmasının sevkiyatına bakıyorum. 5 kişilik bir idari ekibimiz var. Bu bütün kargoların yaptıkları işin daha zorunu yapıyoruz. İstanbul'un tamamına yemek dağıtıyoruz ve her yemek de öğününe yetişiyor , hata ve aksaklık olduğunda bahane uydurmuyoruz ve %100 telafi ediyoruz , personellerimizi sürekli eğitiyoruz , sürekli daha hızlı ve kaliteli iş yapmanın yollarını arıyoruz. Biz dakikası dakikasına iş yapıyoruz , hiç bir kargo bu kadar sistemli şekilde ve dakik çalışamaz. Bahane çok , yok evde değildiniz , yok telefona bakmadınız , yok seni bekleyemem çabuk gel , yok bilmem ne ... Bunların hepsi ucuz ve kalitesiz hizmet ve müşteriyi enayi yerine koyma çabaları.

Kargo firmaları hatalarını maddi manevi her türlü telafi etseler inanın bu kadar aksaklık yaşanmaz , ne de olsa sorumluluk almıyorum deyip rahat rahat kırıp döküyorlar. Misal arkadaş 500 liraya özel bir elektronik ürün aldı ve bu ürün taşıma esnasında zarar gördü , bu ürünün telafisi 24 saat içinde yapılırsa ( birebir aynı ürün ile ) bu %100 müşteri memnuniyeti sağlar , bir yandan da kargo firmasına ekstra masraf olacağı için daha dikkatli olunacaktır.

[EDIT]lojistisyen,2017-03-09 18:12:22[/EDIT]

Aras kargo bunu devamlı yapıyor.

ARAŞ KARGOYU KULLANMAYIN ENAZ 3 -4 DEFA EVDE YOKTUNUZ YALANINA MAĞRUZ KALDIM DÜŞMANIMA BİLE ÖNERMEM. MÜŞTERİ HİZMETLERİ FALAN TIRIVIRI YAPTIRIM ADINA BİŞEY YOK ÖZÜR BİLE DİLEMEZLER.

Aras Kargo dan yediğim kazığı bir ben bilirim.
Ürünlerim çalındı, ne yaptıysam zararımı karşılatamadım.
Kolinde belkide taş vardı dediler.
Taş olsa bile kolimi yırtıp içini boşaltmaya hakkınız yok desem de hiç bir şey iddia edemedim.
O zamanlar tüketici hakları da bu gün ki gibi korunmuyordu.
Aras Kargo dan uzak durun.
Böyle rezil bir firma olamaz.