can pet garanti bonusla ödeme sorunu

Canpet.net'ten bugün alışveriş yapan oldu mu?

Canpetten alışveriş yapıcaktım, kredi kartı bilgilerini girdim. Garanti bankasının  sayfası açıldı kredi karı pin ve güvenlik numarasının 2'şer hanesini  girdim ve işlemi tamamlamak içim tamama tıkladım. Ama alışveriş onaylandı yazan bir sayfa beklerken,  tekrar kredi kartı bilgilerini isteyen bir sayfa açıldı ve sayfada ödeme aşamasnda hata olduğuna dair de hiçbirşey yazmıyordu.

Bu sorunu nasıl giderebilirim? Canpette bu sorunu başka yaşan oldu mu?biri2010-06-24 19:20:16

Mert bey aynı problemi bende teleskop akvaryumdan ürün alırken yaşamıştım.Firmayı arayıp durumu anlatmıştım onlara , onlarda gerekeni yapmışlardı , problemin benim internetim olduğu ortaya çıkmıştı.Sizde firmayı arayıp durumu anlatabilirsiniz.

Farklı bilgisayarlardan denememe rağmen olmadı, hepsiburadadan verdiğim alışveriş sorunsuz olmasına rağmenbunda hala çözüm yolu bulamadım.

Gürkan Bey dün size nasıl bir çözüm sunulmuştu?


biri2010-06-24 19:03:04

Kredi kartınız internet alışverişine kapalıdır diyeceğim ama hepsiburadadan alışveriş yaptığınızı belirtmişsiniz. Siz yine de bankanızın müşteri hizmetlerini arayın derim...

Ben siparişimi vermiştim , garanti bankası ödeme sayfasından ödemeyi yaptıktan sonra teleskop akvaryumun sitesine yönlendirilip orda ürün takip kodu verilmesi gerekiyordu fakat sizinki benzer bir şekilde garanti bankasının sayfası tekrar boş bir şekilde geri geldi.Kart bilgilerime baktığımda ücret kesilmişti fakat elimde hiçbir kanıt yoktu,mailimede gelmemişti siparişimin detayı (yani isteseler yollamazlar bende hiçbir şeyi kanıtlıyamazdım bu şekilde :) ).Bu yüzden aradım firmayı kontrol ettiler ismimi ,siparişimi falan daha sonrasında sizin internetinizde bir sorun var galiba demişlerdi,çünkü başlarına böyle bir olay gelmemiş daha önceden.Benim o sıralar sürekli netim kopuyordu , bende ondan olduğunu düşünmüştüm. 

Alışverişi sonunda yaptım sorun benim kartımdaymış. 3 gün içinde internetten 19. alışverişimi yapmaya çalışınca, Garanti benden şüphelenip kartın internette kullanımını engellemiş .