Discusakvaryum.com

Merhabalar. Ben aslında internet alışverişine pek güvenemeyen bir kişiyim fakat malum bulunduğum şehirin şartları beni buna itmekte ısrarcı. Uzun zamandır başıma bela olan bitkili akvaryumumun aydınlatması için armatür sipariş etmeye karar verdim. Çoğu sitede bulamadığım armatür çeşitliliğini burada buldum. Ve arayıp biraz daha bilgi vermelerini istedim. Hiç üşenmeden anlattılar. Bugün itibari ile birlikte armatürümü sipariş ettim ve bunun yanında nano tankım için kum ve misket gübre siparişi verdim. Öncelikle armatürün ışıklandırması hakkında bilgi almak için ve özellikle denenmesi için tekrar aradığımda bana zaten ürünlerin denendiğini ve florasanlar hakkında bilgi verdikten sonra istediğim doğrultusunda değiştirebileceğini söyledi ve tekini değiştirdik(yani not aldı).

Cenk bey bahsettiğiniz firmayla benim de alış verişim oldu önerebileceğim güvenilir bir firma, benzer bir olay bir stok probleminde bende olmuştu daha yüksek fiyatta olan muadil bir ürün yollamışlardı, bilgim doğrultusunda, benden ek bir ücret istemeden.Fakat böyle bir konu çerçevesinde nihayi davranışlar olmadan önce değil olduktan sonra açıklama yapsanız iyi olur.Çünkü ürünü satmadan aynı şekilde davranıp sattıktan sonra hayal kırıklığına uratan o kadar çok firma var ki hem de sadece bu sektörde değil her sektörde...

Haklısınız Semih Bey. Fakat sonuçta sipariş edeceğim ürün ellerinde olan bir ürün. Kimseyi kötülemek istemiyorum bilmeden ama tahmin ediyorum ki çoğu firma sipariş ettiğim ürünü yollarlardı. İsmail Bey ise, yanında aldığım gübreden kumu bitkili bir akvaryum kuracağımı anlamış ve beni arayarak hiçbir kar gütmeden benim aldığım miktar fiyatının sadece kilosu o kadar tutan bir ürün yolladı. Ve hiçbir şekilde fiyat farkı istemeden tamamen beni -müşteriyi- düşünerek beni aradılar. Benim amacım memnuniyetimi paylaşmak ve firmayı önermek oldu. Anlayışınız ve hatamı söylediğiniz için teşekkür ederim. Umarım bahsettiğiniz gibi  teslimatımda ve daha sonrasında bir sorun çıkarmazlarsa -internet alışverişinde güven eksikliği olan birisi olarak- sitenin daimi müşterisi olabilirim.