Kum alacakların dikkatine

Şikayetin Nedeni: İletişim eksikliği ve görgüsüzlük denen bir cevap

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap: Taş Marketim : tasmarketim : Bundan sonra gider başka yerden alırsınız. 

Olayın Detayları:  KarabeY2012-12-26 09:15:48

Yuh diyorum... Bu nasıl bir zihniyet. Sadece yazık diyorum...

Çok teşekkür ederim uyardığınız için. Tesadüf oldu Pazartesi işyerindeki havuz için görüşecektik, artık gider başkasına satarlar. 

Merhabalar cengiz han2012-12-21 13:41:14

Konunun benimle alakası yok ama hazır şikayet konusu açılmışken tüketici bilinçli davranması açısından bende başıma gelen olayı yazmak istedim.Bu taşmarketim denen firmadan 2 defa 1 hafta ara ile kum aldım 2 alışverişte sıkıntı yoktu.

3. alışverişimin siparişini verdim bana kargoları çıkardık sizin kumunuz pazartesi kargoya verilir dediler bende tamam dedim.Aradan 1 saat geçmeden bi arkadaşımdan kum temin ettim ve firmayı aradım kumu iptal etmelerini rica ettim, onlarda iptal edemeyiz kargoya verdik dediler (bir saat önce kargolar çıktı vermeyiz demişlerdi).

 Ben tabiki bu yalana inanmadım hemen tamam öyleyse bana kargo takip kodunu irsaliyesini mail atın alayım kumu ama yollayamazsanız almıyorum iptal edin dedim bu isteğime karşılık hemen bi çemkirmeler çirkefleşmeler başladı dedim ki; kardeşim yalancılığın lüzümu yok 20 kg kum sizi zenginde etmez fakirde, yapıyorsanız adam gibi yapın işinizi karşımdaki arkadaşta sanki onlardan başka kum satan yokmuş gibi bana verdiği cevap bidaha size kum satmıyoruz aramayın bizi   çok komiksiniz dedim kapattım telefonu.

Kafanızı şişirdim arkadaşlar özür dilerim
aro2012-12-21 13:59:04

Öğrendiğimiz iyi oldu kardeşim, geçmiş olsun diyorum size ama şunu bilsinler ki kimse vazgeçilmez değildir. Şirketler koşulsuz müşteri memnuniyetini düstur edinmezlerse sonlarının ne olacağını iyi biliyorlar.

Bu nasıl terbiyesizce bir cevaptir,bu tarz kişilerin para kazanmaması gerek.Uyarı için teşekkürler kardesim almayı dusunenlere yol gostermis oldun

Yerli firmaların müşterilerine bu kadar hoyrat davranmasını inanın anlayamıyorum. Satış yapmak ve kalıcı olmak istiyorsan müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutacaksın. Yok sadece kendin satıyormuş gibi müşterilerine böyle artis artis cevaplar verirsen yarın bir gün senden alışveriş yapacak kimseyi bulamaz kaybolur gidersin. Ben başka bir yerli firmadan alışveriş yaptım ilk önce telefonla aradım ve gittigidiyor'dan istediğim miktarda ilan açıp üstüne bir de indirim yaptılar. Kısacası benimle çok ilgilendirler şimdi ben de herkese bu firmayı tavsiye ediyorum. Şimdi müşterisine böyle davranan taşmarketim mi kazanıyor yoksa müşterisi ile ilgilenen firmalar mı kazanıyor?

Aynı yerden  50 kg silis kum aldım aynı şekilde bende kargo nosunu istedim vemrediler 5 gün sonra kargom geldi sürat kargo olması lazım yanlış hatırlamıyorsam bende 12 km uzakta olan yere kendim gitmek zorunda< kaldım oda onemli değil orda cuvalı acamadığım için eve geldiğimde şoook 0,5 no göndermişler hala evde dururyordu en son inşaat yapan ustalara verdim onlarda işe yaramaz dedi bir hobiciye bedavadan verdim bende geri bildirim yaptığımda sakın bu kişiye bir şey satmayın ölücü demişti :) 

Arkadaşlar bu konuda en sağlam gittgidiyor var ben oradan aldım kargo takip numarasını girmeden kargo gelse dahi para alamıyorlar sizin onayınız gerekli ve en geç 3 gün içinde göndermek zorundalar. .

[QUOTE=jbxtr]Arkadaşlar bu konuda en sağlam gittgidiyor var ben oradan aldım kargo takip numarasını girmeden kargo gelse dahi para alamıyorlar sizin onayınız gerekli ve en geç 3 gün içinde göndermek zorundalar. . [/QUOTE]

Merhaba

Gittigidiyor üzerinden 3. kez kum aldım ama akvarkumdan ve her defasında mesajla bilgilendirme yapıldı ve çok memnun kaldım.

Herkese ilgisinden ve duyarli davranisindan dolayi cok tesekkur ederim. Arkadaslar, iki firmada eskisehirde sanirim. Bir arkadasim link vermisti, baktim cuvallari bile ayni. Farkli kisiler oldugunu dusunmuyorum. Sorun teslimatin gecikmeside degil. Soyledikleri laf. Ben sahibinden almistim. Odeme, onaylamada sorun yasamadim. Daha ben onlara dedim kargo bilgisi girinde onay verim, paraniz hesabiniza gecsin. KarabeY2012-12-24 21:57:14