EX 700 sıkıntım
Gönderim Zamanı: 03 Şubat 2013 22:14
31.01.2013 tarihinde bayiniz olan Maltepe Pet Shop Akvaryumdan Ex700 aldım eve geldim kurdum 1 saat boyunca çok sessiz bir şekilde çalıştı sonra ses yapmaya başladı, maltepe pet shop aradım sizin firmanıza bağlı satış temsilcisine yönlendirdiler oda beni teknik servise, sıfır faturalı almış olduğum ürünle alakalı olarak benimle ilgilenilmediği için bu ürünün iadesini talep ediyorum...
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 03 Şubat 2013 22:44
Hava yaptığından dolayı olabilir. Filtreyi biraz sallayıp yeniden su ekleyin. Eğer salladığınız halde tamamen dolu ise hortumlarda eksik varsa hortumlara su ekleyin.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 05 Şubat 2013 10:40
[QUOTE=Discordian]31.01.2013 tarihinde bayiniz olan Maltepe Pet Shop Akvaryumdan Ex700 aldım eve geldim kurdum 1 saat boyunca çok sessiz bir şekilde çalıştı sonra ses yapmaya başladı, maltepe pet shop aradım sizin firmanıza bağlı satış temsilcisine yönlendirdiler oda beni teknik servise, sıfır faturalı almış olduğum ürünle alakalı olarak benimle ilgilenilmediği için bu ürünün iadesini talep ediyorum...[/QUOTE]
[QUOTE=avasl]Hava yaptığından dolayı olabilir. Filtreyi biraz sallayıp yeniden su ekleyin. Eğer salladığınız halde tamamen dolu ise hortumlarda eksik varsa hortumlara su ekleyin.[/QUOTE] Merhaba,
Merhaba,
Teknik servisimizle görüştünüzmü? Sizinle ilgilenilmediğini söylüyorsunuz, şikayetinizi daha açık alabilirmiyim.
Teknik servis incelemesinde ürünün sorunlu olduğu tespit edilirse yenisi ile değiştirilecektir. eğer kurulumda bir hata var ise ürün size açıklanarak kurulacak ve sorun olmadığı konusunda teyidiniz alınacaktır. Bu konuda oldukça ciddi olduğumuzu hatırlatmak isterim.
Eğer farklı bir şekilde ilgilenilmediğini söylüyorsanız lütfen daha açık bir şekilde yazınız.
İyi günler dilerim.
[QUOTE=avasl]Hava yaptığından dolayı olabilir. Filtreyi biraz sallayıp yeniden su ekleyin. Eğer salladığınız halde tamamen dolu ise hortumlarda eksik varsa hortumlara su ekleyin.[/QUOTE] Merhaba,
EX 700 üzerinde hava alma butonu bulunmaktadır. Filtrenin sallanmasına yada farklı yöntemlerle su doldurulmasına ihtiyaç yoktur.
Lütfen ürünler hakkında hatalı bilgilendirmede bulunmayınız.
İyi günler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 05 Şubat 2013 21:29
[QUOTE=Anadolu Pet][QUOTE=Discordian]31.01.2013 tarihinde bayiniz olan Maltepe Pet Shop Akvaryumdan Ex700 aldım eve geldim kurdum 1 saat boyunca çok sessiz bir şekilde çalıştı sonra ses yapmaya başladı, maltepe pet shop aradım sizin firmanıza bağlı satış temsilcisine yönlendirdiler oda beni teknik servise, sıfır faturalı almış olduğum ürünle alakalı olarak benimle ilgilenilmediği için bu ürünün iadesini talep ediyorum...[/QUOTE]
[QUOTE=avasl]Hava yaptığından dolayı olabilir. Filtreyi biraz sallayıp yeniden su ekleyin. Eğer salladığınız halde tamamen dolu ise hortumlarda eksik varsa hortumlara su ekleyin.[/QUOTE] Merhaba,
avasl 2013-02-05 21:29:41
Merhaba,
Teknik servisimizle görüştünüzmü? Sizinle ilgilenilmediğini söylüyorsunuz, şikayetinizi daha açık alabilirmiyim.
Teknik servis incelemesinde ürünün sorunlu olduğu tespit edilirse yenisi ile değiştirilecektir. eğer kurulumda bir hata var ise ürün size açıklanarak kurulacak ve sorun olmadığı konusunda teyidiniz alınacaktır. Bu konuda oldukça ciddi olduğumuzu hatırlatmak isterim.
Eğer farklı bir şekilde ilgilenilmediğini söylüyorsanız lütfen daha açık bir şekilde yazınız.
İyi günler dilerim.
[QUOTE=avasl]Hava yaptığından dolayı olabilir. Filtreyi biraz sallayıp yeniden su ekleyin. Eğer salladığınız halde tamamen dolu ise hortumlarda eksik varsa hortumlara su ekleyin.[/QUOTE] Merhaba,
EX 700 üzerinde hava alma butonu bulunmaktadır. Filtrenin sallanmasına yada farklı yöntemlerle su doldurulmasına ihtiyaç yoktur.
Lütfen ürünler hakkında hatalı bilgilendirmede bulunmayınız.
İyi günler.
[/QUOTE]
Ben bütün dış filtrelerin özelliklerini ayrı ayrı bilemem. Sadece bu sorunlar genelde bu şekilde çözüldüğü için arkadaşa bu öneriyi sundum. Hatalı bilgilendirmek istemedim. Ama sizin gibi bu zamana kadar bilgilendirmemezlikte yapmadım. İyi günler
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 06 Şubat 2013 00:06
[QUOTE=Anadolu Pet][QUOTE=Discordian]31.01.2013 tarihinde bayiniz olan Maltepe Pet Shop Akvaryumdan Ex700 aldım eve geldim kurdum 1 saat boyunca çok sessiz bir şekilde çalıştı sonra ses yapmaya başladı, maltepe pet shop aradım sizin firmanıza bağlı satış temsilcisine yönlendirdiler oda beni teknik servise, sıfır faturalı almış olduğum ürünle alakalı olarak benimle ilgilenilmediği için bu ürünün iadesini talep ediyorum...[/QUOTE]
Öncelikle şunu belirtmek isterim ürünü satın aldığım yer sizin distribütör firma olduğunuzu bir sıkıntı durumunda başımının ağrımıycanı söyledi bende bunun üzerine daha ucuza internet ortamı fiyatlarına itibar etmeyip bu ürünü aldım, sıkıntı çıktığında aldığım yer beni teknik servise yönlendirdi, kusura bakmayın ben sizin getirdiğiniz ürünü satın aldım, şimdi kalkmış siz bana getir kardeşim ürünü ayağımıza kadar işinizi çözelim diyorsunuz, ben bu ürünü aldığım mağzaya teslim etmek istiyorum fakat sürecin uzuycağından bahsediliyor bana, ben sizin peşinizden koşmak zorundamıyım, sizinin ürününüz bayinize satan, satış temsilcinizin numarası veriliyor bana, ben serzenişte bulunuyorum, kalkmış sizin satış temsilciniz malı bendenmi aldınız maltepe shoptan aldınız gidin ona konuşun diyor, ben müşteriyim kardeşim ve ben mağdurum ve kalkmış sizin elemanınız emre bey bana bunları niye anlatıyorsunuz diyebiliyor, ben müşteri memnuniyetine bu şekilde bakan bir firmanın malını istemiyorum....
Merhaba,
Teknik servisimizle görüştünüzmü? Sizinle ilgilenilmediğini söylüyorsunuz, şikayetinizi daha açık alabilirmiyim.
Teknik servis incelemesinde ürünün sorunlu olduğu tespit edilirse yenisi ile değiştirilecektir. eğer kurulumda bir hata var ise ürün size açıklanarak kurulacak ve sorun olmadığı konusunda teyidiniz alınacaktır. Bu konuda oldukça ciddi olduğumuzu hatırlatmak isterim.
Eğer farklı bir şekilde ilgilenilmediğini söylüyorsanız lütfen daha açık bir şekilde yazınız.
İyi günler dilerim.[/QUOTE]
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 11 Şubat 2013 10:44
[QUOTE=Discordian] [QUOTE=Anadolu Pet][QUOTE=Discordian]31.01.2013 tarihinde bayiniz olan Maltepe Pet Shop Akvaryumdan Ex700 aldım eve geldim kurdum 1 saat boyunca çok sessiz bir şekilde çalıştı sonra ses yapmaya başladı, maltepe pet shop aradım sizin firmanıza bağlı satış temsilcisine yönlendirdiler oda beni teknik servise, sıfır faturalı almış olduğum ürünle alakalı olarak benimle ilgilenilmediği için bu ürünün iadesini talep ediyorum...[/QUOTE]
Öncelikle şunu belirtmek isterim ürünü satın aldığım yer sizin distribütör firma olduğunuzu bir sıkıntı durumunda başımının ağrımıycanı söyledi bende bunun üzerine daha ucuza internet ortamı fiyatlarına itibar etmeyip bu ürünü aldım, sıkıntı çıktığında aldığım yer beni teknik servise yönlendirdi, kusura bakmayın ben sizin getirdiğiniz ürünü satın aldım, şimdi kalkmış siz bana getir kardeşim ürünü ayağımıza kadar işinizi çözelim diyorsunuz, ben bu ürünü aldığım mağzaya teslim etmek istiyorum fakat sürecin uzuycağından bahsediliyor bana, ben sizin peşinizden koşmak zorundamıyım, sizinin ürününüz bayinize satan, satış temsilcinizin numarası veriliyor bana, ben serzenişte bulunuyorum, kalkmış sizin satış temsilciniz malı bendenmi aldınız maltepe shoptan aldınız gidin ona konuşun diyor, ben müşteriyim kardeşim ve ben mağdurum ve kalkmış sizin elemanınız emre bey bana bunları niye anlatıyorsunuz diyebiliyor, ben müşteri memnuniyetine bu şekilde bakan bir firmanın malını istemiyorum....
[/QUOTE] Merhaba,
Merhaba,
Teknik servisimizle görüştünüzmü? Sizinle ilgilenilmediğini söylüyorsunuz, şikayetinizi daha açık alabilirmiyim.
Teknik servis incelemesinde ürünün sorunlu olduğu tespit edilirse yenisi ile değiştirilecektir. eğer kurulumda bir hata var ise ürün size açıklanarak kurulacak ve sorun olmadığı konusunda teyidiniz alınacaktır. Bu konuda oldukça ciddi olduğumuzu hatırlatmak isterim.
Eğer farklı bir şekilde ilgilenilmediğini söylüyorsanız lütfen daha açık bir şekilde yazınız.
İyi günler dilerim.[/QUOTE]
[/QUOTE] Merhaba,
Öncelikle yukarıda yazdığım kelimeleri tekrarlamak istiyorum, Eğer ürünün incelemesinde bir hata görülür ise yenisi ile değişecektir. Yeterki elinizde aldığınız yerin kaşesi ve faturası olsun.
Bu belgeleri ibraz eden hibir kullanıcıyı şimdiye kadar mağdur etmedik.
Anadolu Pet olarak garanti sürecimiz böyle işler, siz aynı beyaz eşya satın almış gibi bir sorun olduğunda aldığınız bayiye değil, yetkili servise götürürsünüz. Bunu ayağa gitmek olarak algılamanız yersiz. Ama eğer satın aldığınız nokta size başkaca bir garanti daha verip kendisine götürmenizi istediyse bu garanti de bizi değil o firmayı bağlar.
Emre bey bölge satış yöneticisidir, garanti süreci ile ilgili bir yaptırımı ne olumlu ne olumsuz önde olamaz. Yapmanız gereken garanti belgenizin üzerinde ve kullanım klavuzunuzun arkasında yazan numaralardan yetkili servisimize ulaşmaktır. Yetkili servisimiz garanti sürecindeki söz hakkına sahiptir. Bunuda kafasına göre değil ürünü kontrol ederek yapar.
Gerekli evraklar ile yetkili servisimize başvurduğunuzda olayın 3 gün içerisinde sonuçlandığını göreceksiniz.
İyi günler dilerim.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 19 Şubat 2013 22:59
Discordıan Anadolu Pet Haklı Amcamda ALdı Su KAcagı Oldu Ex400 Filitremizde Adamlar Helal Olsun İlgilendi. ve Ürünü Bize Ödeyip Yollayın Dediler Kargosunu Bizde Yolladık Onlarda Bize Yolladı Kargo PArasını Ödeyip Burda Ayagına Kadar Gelip Kımse Almaz Beyaz Esyamı Bu.
Valla Kım Ne Derse Desin Anadolu Pet e Güvenım Sonsuz Benım. Ürünlerinin Arkasında Duruyorlar Ama Kımıleri Var İşte Böyle Discordian Gibi Ayagıma Gelip Alın Diyorlar. Yolla Kardeşim Ürünü Onlarda Sana Yenisini Yollasın bu Kadar Basıt Car Car Etcek Bİ Durum Yok. Bende Tetra EX700 Kullanıyorum Sorunsuz Mukemmel Bir Filtre Teşekkurler Anadolu Pet. 
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
