TELESKOP AKVARYUM!

Şikayetin Nedeni: İlgisizlik ve yalan yanlış telefon görüşmeleri

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap: Teleskop Akvaryum ve çalışanları

Olayın Detayları:Dün teleskop akvaryum ile telefonda görüştüm hydor crystal R20 duo4 iç filitre ve tetra 300w ısıtıcı aldım.Daha doğrusu sepete attım ve stoklar da gözüküyordu.Arkasından telefon açtım kendileriyle konuştum gün içerisinde kargolayacaklarını söylediler ve akşam 17.00 da aradım ürün beklemede gözüküyor neden olabilir diye sordum ''Beyfendi daha kargolarımız devam etmektedir bu arada aldığınız ürünlere bakalım dedi ve baktıkların da ellerin de mevcut olduklarını akşam mutlaka göndereceklerini ''söylediler..Neyse akşam 19.00 gibi gene baktım hala beklemede yazıyordu.Aradım tekrar dan şaun gönderiyoruz sisteme düşer dediler ve baktığım da gerçekten de Kargoya teslim edildi ibaresini gördüm.Bugün ne hikmetse Mng kargo Çamlıbel şubesini aradım gönderiniz yok dediler ve tekrardan Teleskop Akvaryumu aradım bakalım kontrol edelim dediler 2 saat sonra kendilerinden cevap geldi... Beyfendi almış olduğunuz ürün sıcak satışlardan dolayı stoklar da kalmamıştır ancak yarın akşam yani 06.09.2013 Cuma akşamı gönderebileceğiz dediler.Güler misin ağlar mısın? Kardeşim madem stoklar da yok neden internet sitenizi kontrol etmiyorsunuz hadi onu geçiyorum orada telefonlara bakan eleman telefon görüşmemiz de ürünlere baktı elimiz de var bu akşam kesin kargolayacağız aksi bir şey olursa sizinle telefonlaşacağız neden diyor? Hadi bunu da geçiyorum internet siteniz de Sipariş takip bölümün de neden KARGOYA TESLİM EDİLDİ diye yazyor diyerekten ver yansın ettim.İade edin dediğim zaman ise haklı olarak kredi kartıyla alışveriş yaptığım için bankaya 4-5 güm içerisinde iade edilebileceğini söylediler.Eğer ki yarın akşam ürünü kargolayabilirler ise pazartesi elimde olacak :) HIZLI VE GÜVENİLİR BİR ALIŞVERİŞ olacak güya...Bu arada size bir resim ile açıklama yapacağım...Lafı fazla uzatmadan ilk alışverişim ve son alışverişim.Keşke www.akvaryem.com da almış olduğum ürün olsaydı da onlardan alsaydım.Bence otuz.com ve akvaryem.com dan şaşmayın...SAYGILAR

Tek madur siz değilsiniz. Teleskop bunu hep yapıyor. 

Tek madur ilk madur son madur olup olmamasi cok bisey farkettirmiyor.Turkiye de pazari olmayan bir hobi.Piyasada ki urunler kaliteli degil,kaliteli birsey almaya kalksan illa ki online sitelere basvurmak zorunda kaliyoruz..Bu seferde sonuc ortada.Ben de ticaretle ugrasiyorum gumrukleme ofisim var dunyanın en uzak kosesine de mal gondersem aman diyorum gec kalmasin sorunsuz bir sekilde gondereyim diyorum.Esnaflik ticaret bu sekilde olmali.Nasil olsa vatandas uzakta gec gondersem eksik gondersem adam beni nereden bulacak zihniyetle mi is yapiyorlar anlamadim gitti..En cok can sikici ve uzucu tarafida boyle hobicilerin bulustugu bir sitenin en ust tarafinda bu sekilde insanlari uzerek para kazanan firmanin reklami donmesi...Yazik gercekten cok yazik... Drklvntylmz2013-09-06 08:58:09

Bütün siteler  aynısını yapıyor. Ürünü kargoya vermeden sistemde kargo girişi oluşturuyor, hatta size takip şifresi bile gönderiyor.

Aynen Ceylan Bey bu isi hakkiyla yapiyor.Kargoladik,verdik ettik tuttuk diye defalarca telefon aciyor.Kargoyu alinca da herhangi bir sorun varmi diye de ariyor.Yemlerde bile begenmezsen baliklarin yemezse bile gene gonder diyor.İste almis oldugum filitre akvaryem.con da olmadigi icin bunlardan almak zorunda kaldim.Hayirlisi artik

Arkadaşlar bunca şikayet konusu açılmış sitelerden neden halen alışveriş yapıyorsunuz ?

[QUOTE=BASKAN27] Arkadaşlar bunca şikayet konusu açılmış sitelerden neden halen alışveriş yapıyorsunuz ?[/QUOTE]
Sanirim okumadigin gozden kacirdigin bi yer var.Almis oldugum cogu yerde yok.Stok durumlarini kontrol ettim var gozukuyor o da yetmedi aradim ve sordum gene var denildi.Sen olsan ne yapardin?

Akvaryem ve otuz güzel ama biraz pahalılar. Fiyatlarını biraz revize etseler uçacaklar. Evcilal'da fena değil. Tropicana fiyat konusunda çok iyi ama çeşitlilikleri az, onlarıda tavsiye ederim.mumin162013-09-06 19:01:15

Bugün hırsımı alamadım açtım telefon az biraz veryansın ettim.Arkasından paketleme bölümü için Samet beyin telefon numarasını verdiler.Defalarca özür diledi.Sizden nasıl özür dilesek az bunu size yapan personel vs kim ise gerçekten büyük ayıp etmiş diye bir görüşme yaptık.Defalarca özür diledi ama nafile sonuçta Çarşamba günü öğlen saatlerinde aldığım ürün Pazartesi elime geçecek.Alışveriş yapacak arkadaşların ürünü almadan önce mutlaka Samet Beyle görüşüp sonra almasını öneririm.Saygılarımla

[QUOTE=mumin16]Akvaryem ve otuz güzel ama biraz pahalılar. Fiyatlarını biraz revize etseler uçacaklar. Evcilal'da fena değil. Tropicana fiyat konusunda çok iyi ama çeşitlilikleri az, onlarıda tavsiye ederim.[/QUOTE]

Carsamba gunu almis oldugum urun bu aksam 18.30 da elime gecti.Samet bey (teleskop akvaryum paketleme ve kargola bolumu) ne kadar ozur dilese de mahcubiyetinden dolayi 5 cesit yem gondermis.Gonul almasini iyi bilen kisilerin bu tip sorumsuzca davranista bulunan kisiler tarafindan kaynaklanzn muzdaripligi insanin bir nebzede yuzunu gulumsetiyor.Sadece Samet Beye tesekkurlerimi bir borc bilip bundan sonra alisveris yapacak kisilerin OZELLİKLE VE OZELLİKLE SAMET BEYDEN BİLGİ ALMADAN SLİSVERİS YAPMAMASİNİ bildiririm.SAYGİLARİMLA

Bu siteden bende Tetra HT-200 ısıtıcı aldım sabah aldım akşam kargoya verdiler.Şikayet olduğu için tereddütlü yaklaştım ama sonuç benim açımdan sevindirici oldu. YYILDIZ512013-10-04 22:12:06

[QUOTE=Drklvntylmz]Aynen Ceylan Bey bu isi hakkiyla yapiyor.Kargoladik,verdik ettik tuttuk diye defalarca telefon aciyor.Kargoyu alinca da herhangi bir sorun varmi diye de ariyor.Yemlerde bile begenmezsen baliklarin yemezse bile gene gonder diyor.İste almis oldugum filitre akvaryem.con da olmadigi icin bunlardan almak zorunda kaldim.Hayirlisi artik[/QUOTE] Bu yorumu okuyunca şalterlerim yine attı. Bu abimizin bana mı kastı var anlamıyorum. Başlık açtım orada ne demek istediğimi uzun uzun anlattım.

Gecen ay teleskop akvaryumda arka tarafta çalışanların kendi arasındaki konuşmalarına şahit oluyorum. Ayıp bir el hareketi eşliginde; "Erkek balıkları nasıl çaktım ama lavugaaa" Diger çalışan soruyo: "Müşteri anlar balıkları geri getirirse napıcan?" Cevap:"Oglum hiç kafan çalışmıyomu senin ben bu balıkları vermedim sen degiştirmişsin diyceksin" Yorumu size bırakıyorum. Hayırlı alışverişler.