AKVARYEMİN YAPTIĞI

 Akvaryem'den defalarca alışveriş yaptım... Bir defasında ellerinde olmayan bir ürün için beni arayıp muadilini yollayalım mı yoksa parasını mı iade edelim dediler ben muadilini yollattım, kargo içerisine ücret farkını da koyup yollamışlar... o günden sonra hep onlardan sipariş verdim geçenlerde de kargoda kırılan 300w atman ısıtıcı için aradım kargoya tutanak tutturmamış olmama ramen yenisini kargo ücreti de kendileri ödeyerek yolladılar...
 Bir de canlipetshop gibi bir satıcıdan alışveriş yapsanız emin olun şikayet etmezsiniz hiçbir yeri... adamlar öyle özensiz paketleyerek karides yollamışlarki 10 adet karidesin olduğu paket patlaktı karidesler ölmüş... hiç umursamıyorlar.. kargodan yapacak bir şey yok diyorlari. Sonra gittigidiyora yazıp durumu bildirince tamam paranızı ödeyelim diyorlar.. sonra da ödemiyorlar.. ve nasıl oluyorsa gittigidiyorda yaptığım kötü yorumları da bir şekilde silebiliyorlar...
 50 mesaj kotam dolmadığından şikayet yazamıyordum ama burada anlattım sıkıntı mı... Bir de adamlarla aramızda geçen mesajları okusanız kimse alışveriş yapmaz canlipetshoptan...



Ceylan beyden toplu şekilde yem, ısıtıcı ve kum aldım. Yemler biraz fazla olması sebebi ile fiyatları iyice araştırdım ve sonunda akvaryemin piyasadaki en uygun fiyatları yazdığı kanısına vardım. Ayrıca 25 kg mercan kırığı kumuda ücretsiz kargo olarak kapıma kadar yolladılar. Kargomdaki bir ürünün ellerinde bulunmamasından dolayı kargo 1 gün gecikmeli olarak çıksada, siparişlerimdeki yem miktarlarının fazla fazla paketlenmesi ticari anlayışının nekadar düzgün olduğunun bir kanıtı oldu.

Merhaba;
Şaşırdım bir esnaf kendisinden bu derece memnun bir müşteri kitlesini nasıl toplar? %99 u nasıl kendisinden memnun kalır? Maşallah.
Bende kendilerinden yatığım ilk alışverişten memnun kaldım. (aras kargo ile çalışmaları hariç)
Kolay Gelsin.cengiz han2014-02-07 01:07:39

İşini severek yapan, kapının önünden 5 senede bir geçen müşteriyi bile kazıklamayan, parayı dert etmeyen, sadece muhabbet için bile dükkanına girilen, dükkanındaki her ürünün ne işe yaradığını bilen, müşteri kazıklamakla değil daimi müşterilerle bu piyasada sonuna kadar iş yapabileceğinin farkında olan, kovadan bölme ürünlerde hep fazla koyan ve son kullanma tarihine dikkat eden, dükkana her girdiğinde yaşın kaç olursa olsun abi kahve yapayımmı diyen, son çıkan ürünleri takip eden, takip etmekle kalmayıp tecrübe eden bir adamdır Ceylan. Bu daha böyle böyle gider.. Ben fiyat araştırma konusunda biraz takıntılı bir adamım kazık yemeyi sevmem.50 liralık yakın dükkandaki bir ürünü almayıp 10 lira benzin yakıp 40 lira olan uzak yerden almayı severim. Akvaryem e alıştığımdan beri artık fiyat araştırmama bile gerek kalmıyor. Bu filtre olayında bile ilk ve son mesajı okuyarak buraya yazdım. Mutlaka bir aksilik yaşanmıştır. Ceylan bile bile isteye isteye kimseyi madur etmez. Ben kesker alaka x insan olarak ne yaşanırsa yaşansın Ceylanın arkasındayım. Kimseyle kıyaslanmayacak bir ensaf çünkü. Adamın dükkanına girdiğimde kendi dükkanım gibi hissediyorum. Bu hissiyatı vermek epey zordur. Konuyu sürekli hortlatıp sadece başlık okuyan insanların zihninde yer etmesini ister istemez sağlamak bile bence Ceylana yapılan haksızlıktır.

Ceylan bey hakkındaki şikayeti görünce meraklandım ve tüm cevapları okudum. Konu şikayet olarak başlamış, ancak sanırım Ceylan bey kendisi istese böyle bir konuyu yönlendirip kendisini tanıtamazdı. Gerçekten de buradaki yorumlar gibidir kendisi, cebinden çıkana değil müşterinin memnuniyetine dikkat eder. Çünkü her iyi esnaf gibi müşteri memnuniyetinin kendisine geri dönüşünün farkındadır. İşyerinin gelişimi hobiden günümüze adım adım evrilmiştir, ama hala o eski hobici o dükkandadır. Sanırım konuyu açan arkadaşın sorunu da hallolmuş ki konuyu devam ettirmemiş ve cevap yazmamış.    

[QUOTE=buryer]İşini severek yapan, kapının önünden 5 senede bir geçen müşteriyi bile kazıklamayan, parayı dert etmeyen, sadece muhabbet için bile dükkanına girilen, dükkanındaki her ürünün ne işe yaradığını bilen, müşteri kazıklamakla değil daimi müşterilerle bu piyasada sonuna kadar iş yapabileceğinin farkında olan, kovadan bölme ürünlerde hep fazla koyan ve son kullanma tarihine dikkat eden, dükkana her girdiğinde yaşın kaç olursa olsun abi kahve yapayımmı diyen, son çıkan ürünleri takip eden, takip etmekle kalmayıp tecrübe eden bir adamdır Ceylan. Bu daha böyle böyle gider.. Ben fiyat araştırma konusunda biraz takıntılı bir adamım kazık yemeyi sevmem.50 liralık yakın dükkandaki bir ürünü almayıp 10 lira benzin yakıp 40 lira olan uzak yerden almayı severim. Akvaryem e alıştığımdan beri artık fiyat araştırmama bile gerek kalmıyor. Bu filtre olayında bile ilk ve son mesajı okuyarak buraya yazdım. Mutlaka bir aksilik yaşanmıştır. Ceylan bile bile isteye isteye kimseyi madur etmez. Ben kesker alaka x insan olarak ne yaşanırsa yaşansın Ceylanın arkasındayım. Kimseyle kıyaslanmayacak bir ensaf çünkü. Adamın dükkanına girdiğimde kendi dükkanım gibi hissediyorum. Bu hissiyatı vermek epey zordur. Konuyu sürekli hortlatıp sadece başlık okuyan insanların zihninde yer etmesini ister istemez sağlamak bile bence Ceylana yapılan haksızlıktır.
[/QUOTE] Cüneyt ERGÜN2014-02-07 14:56:11

[QUOTE=Cüneyt ERGÜN][QUOTE=buryer]İşini severek yapan, kapının önünden 5 senede bir geçen müşteriyi bile kazıklamayan, parayı dert etmeyen, sadece muhabbet için bile dükkanına girilen, dükkanındaki her ürünün ne işe yaradığını bilen, müşteri kazıklamakla değil daimi müşterilerle bu piyasada sonuna kadar iş yapabileceğinin farkında olan, kovadan bölme ürünlerde hep fazla koyan ve son kullanma tarihine dikkat eden, dükkana her girdiğinde yaşın kaç olursa olsun abi kahve yapayımmı diyen, son çıkan ürünleri takip eden, takip etmekle kalmayıp tecrübe eden bir adamdır Ceylan. Bu daha böyle böyle gider.. Ben fiyat araştırma konusunda biraz takıntılı bir adamım kazık yemeyi sevmem.50 liralık yakın dükkandaki bir ürünü almayıp 10 lira benzin yakıp 40 lira olan uzak yerden almayı severim. Akvaryem e alıştığımdan beri artık fiyat araştırmama bile gerek kalmıyor. Bu filtre olayında bile ilk ve son mesajı okuyarak buraya yazdım. Mutlaka bir aksilik yaşanmıştır. Ceylan bile bile isteye isteye kimseyi madur etmez. Ben kesker alaka x insan olarak ne yaşanırsa yaşansın Ceylanın arkasındayım. Kimseyle kıyaslanmayacak bir ensaf çünkü. Adamın dükkanına girdiğimde kendi dükkanım gibi hissediyorum. Bu hissiyatı vermek epey zordur. Konuyu sürekli hortlatıp sadece başlık okuyan insanların zihninde yer etmesini ister istemez sağlamak bile bence Ceylana yapılan haksızlıktır.
[/QUOTE] [/QUOTE]

Cüneyt Bey ağzınıza ve yüreğinize sağlık.Bunca yazıdan sonra bir şeyler yazmak yersiz olur.Ceylan Bey'in reklamını her defasında malzeme vs. alacak olan eşe,dosta çekinmeden yapıyorum ve mutlaka da şunu söylüyorum SAKIN AMA SAKIN ARAMADAN ALMAYIN.Sebebi de sizin dediğiniz gibi sıcak satışlardan dolayı stoklar güncellenmeyebiliyor.Ki ne olursa olsun aramak da fayda var kendisi bu işi yıllardır yapan biri en azından size yardımcı olmaya çalışıyor.Her zaman sevdiğim ve saygı duyduğum bir insan.Allah yolunu bahtını açık etsin.Saygılarımla

Doruk bey merhaba,

Akvaryem gerçekten iyidir ama şikayeti yapan arkadaşta yerden göğe kadar haklı.

Ceylan beyden bende alışveriş yaparım ve bugüne kadar bana oldukça iyi niyetli ve dürüst esnaflık yaptı.Eminim sizin başınıza gelen bir şanssızlıktır. Ceylan bey'in kötü niyetli olmadığına ben kefil olabilirim. Bu sebepten  Bu konunun "Ceylan bey ve müritleri" olarak değişmesini öneriyorum :D

Sakın yanlış anlaşılma olmasın burada amacımız şikayet açan kişiyi çürütmek değil.Elbette haklıdır konusunda.Fakat şunu da belirtmek isterim ki kısaca bir örnek olsun;ben de kendisinden 425 gr salt lake artemia aldım alırken de teğitleştim stoklar da olduğunu söyledi fakat gel gelelim 2 gün sonra gönderdi.Bu tip şeyler elbette olacak.Sebebini sorma gereği duymadım biliyorum ki o zaman cenazesi vardı fakat defalarca özür diledi.Burada anlatmak istediğimiz şey ise sattıktan sonra bile malının arkasında durması.Kısacası her zaman yardımsever ve iyi niyetli bir insan.Saygılarımla

Ceylan beyden defalarca alış verişim oldu kesinlikle bir sıkıntı yaşamadım.Bu işi hakkıyla yapan kişiler bulmak inanın zor .Çamur atarsın izi kalı hesabına döndürmemek lazım. Ceylan beyle konuyu görüşsen eminim yardımcı olacaktır.lütfen dikkatli olalım arkadaşlar