Atakanpetshop Nerite Siparişi (buzlu!) (çözüldü)

2 gün önce atakan petshoptan alışveriş yaptığımda nerite ellerinde yoktu, benim ürünüm hala elime ulaşmadı(büyük ihtimalle yarın gelicek) siz dün nasıl aldınız salyangozları?

Canlı gönderiminde kargo da yaşanabilecek sorunlara karşı firma destek gösteriyorsa bu çok ilgili olduklarını gösterir. Normalde kargo ile canlı taşınması yasak, kargoda canlının başına herşey gelebilir ve bunun garatisini baba oğula veremez.

Bu tür konularda hassas olunmalı, firmalarla diyalog kurmadan ve gerekli cevabı almadan yüklenilmemeli (yükleniyorsunuz demiyorum, genel anlamda) sonuçta insanların ekmek kapısı, 1 müşteri 1 müşteridir ticaret yapan insan için. Tabi ilgisiz sadece parayı düşünen ticaret adamları bir kenara ben atakanpetshoptan hiç alışveriş yapmasam da referansları ve geri dönüşleri güzel, birşey temin ederken ilk tercihim olacak.

Bitki ve canlı sipariş ederken mevsimleri dikkate alın, kömürlü cep sobasını mesleğim gereği zamanında dağda, bayırda çok kullandım aslında bu tür kargo paketlerinde pekte verimli olacağını sanmıyorum, jel olanlar biraz pahalı olduğu için onlardan koymazlar diye tahmin ediyorum. Kışın mümkün olduğunca yakın mesafelerde, bizzat kendinizin gidip alabileceği yerleri tercih etmenizde fayda var.

[QUOTE=Gld5]2 yıldır hızlı kargodan başka gelişim göstermediler. Yem alırken de dikkatli olun günü dolmaya yakın ürünleri iteliyorlar. [/QUOTE]

Dün aldım 2023 son kullanma tarihi yemde öyle bir sıkıntı yaşayacagını sanmıyorum bitki canlı sıkıntı olabilir onuda iade alırlar düzgün iletişim sağlarsanız güzel bir firma bence.

[QUOTE=MehmetOzdogan]

Dün aldım 2023 son kullanma tarihi yemde öyle bir sıkıntı yaşayacagını sanmıyorum bitki canlı sıkıntı olabilir onuda iade alırlar düzgün iletişim sağlarsanız güzel bir firma bence.[/QUOTE]

Her ne kadar firmayı bende sevsem de ve alışverişimi yoğunlukla oradan yapsam da, maalesef o tür durumlar oluyor. Daha 2 hafta önce serra immunpro yem sipariş ettim. SKT 1/2021 idi. Ancak bildirdiğimde sorunsuz bir şekilde para iadesi yaptılar.
Fakat beni rahatsız eden bir durumu fark ettim şimdi. Ben para iadesi yerine, ellerinde var ise skt dolmamış yem sordum, ellerinde olmadığını ve yakın zamanda gelmeyeceğini söylediler. Buna rağmen bu yem halen satışta.[EDIT]kdrackgz,2021-01-21 22:12:28[/EDIT]

[QUOTE=AquaticPlant]Canlı gönderiminde kargo da yaşanabilecek sorunlara karşı firma destek gösteriyorsa bu çok ilgili olduklarını gösterir. Normalde kargo ile canlı taşınması yasak, kargoda canlının başına herşey gelebilir ve bunun garatisini baba oğula veremez.

Bu tür konularda hassas olunmalı, firmalarla diyalog kurmadan ve gerekli cevabı almadan yüklenilmemeli (yükleniyorsunuz demiyorum, genel anlamda) sonuçta insanların ekmek kapısı, 1 müşteri 1 müşteridir ticaret yapan insan için. Tabi ilgisiz sadece parayı düşünen ticaret adamları bir kenara ben atakanpetshoptan hiç alışveriş yapmasam da referansları ve geri dönüşleri güzel, birşey temin ederken ilk tercihim olacak.

Bitki ve canlı sipariş ederken mevsimleri dikkate alın, kömürlü cep sobasını mesleğim gereği zamanında dağda, bayırda çok kullandım aslında bu tür kargo paketlerinde pekte verimli olacağını sanmıyorum, jel olanlar biraz pahalı olduğu için onlardan koymazlar diye tahmin ediyorum. Kışın mümkün olduğunca yakın mesafelerde, bizzat kendinizin gidip alabileceği yerleri tercih etmenizde fayda var. [/QUOTE]

Firmayla oluşan şikayet diyalogları sonucunda artık cep sobalı olarak satmaktalar. Bizim kızdığımız nokta ; bu havada cep sobasız gönderim yapılması. Eğer cep sobası olsaydı. Strafor içinde buz oluşmazdı diye düşünüyorum ki daha önceki başka firmalardan yaptığım cep sobalı canlı alımlarımda herhangi bir sıkıntı yaşamadım ve su soğuk değildi (hava sıcaklığı 4-7 dereceydi).

Bu tür konularda hassas olunmalı demenize katılıyorum sonuçta bir canlının hayatından bahsediyoruz.


[QUOTE=serhat480]2 gün önce atakan petshoptan alışveriş yaptığımda nerite ellerinde yoktu, benim ürünüm hala elime ulaşmadı(büyük ihtimalle yarın gelicek) siz dün nasıl aldınız salyangozları?[/QUOTE]

19unda sipariş ettik. Bazılarımızın 20 sinde kargosu geldi.

[QUOTE=harunk]Bu tür konularda hassas olunmalı demenize katılıyorum sonuçta bir canlının hayatından bahsediyoruz. [/QUOTE]

Eksiye düşen hava şartlarında kargo ile canlı sipariş edip üzerine böyle bir yorum yapmanız da manidar olmuş. Ben hassas derken alan ve satan arasında geçecek olan eylemlerin topluma yansıtılması konusunda bir hassasiyetten bahsetmiştim.

Neyse, üzerime vazife değil. Sağlıklı hobiler dilerim.

[QUOTE=AquaticPlant]

Eksiye düşen hava şartlarında kargo ile canlı sipariş edip üzerine böyle bir yorum yapmanız da manidar olmuş. Ben hassas derken alan ve satan arasında geçecek olan eylemlerin topluma yansıtılması konusunda bir hassasiyetten bahsetmiştim.

Neyse, üzerime vazife değil. Sağlıklı hobiler dilerim. [/QUOTE]

4 7 dereceli havada gonderim aldim. Cep sobali oldugu icin bir sorun olmadi. Su ilikdi desem yeridir. Duzgun paketleme yapilmamasi sorundu.

Cep sobasiz gonderim yapilacagini on gorememisiz. Ki artik cep sobali gonderim yapmaktalar.

Keyifli hobiler[:)][:iyi:]

Neritelerin bir de soyu tükenme tehlikesi altında diye biliyorum doğru mudur?

[QUOTE=MehmetOzdogan]

Dün aldım 2023 son kullanma tarihi yemde öyle bir sıkıntı yaşayacagını sanmıyorum bitki canlı sıkıntı olabilir onuda iade alırlar düzgün iletişim sağlarsanız güzel bir firma bence.[/QUOTE]

İyi niyet göstergesi sadece para iadesi mi sizce ? Dürüstlük nerede ? Sen yemi kargodan bekle gele gele SK tarihi 5-6 ay kalmış yemi itelesinler. Özellikle belirtiyorum sürekli aynısını yapıyorlar.

Sonra da sorunu çözünce kahraman ilan edilmesini anlamıyorum. Dürüst satıcı önce göndereceği ürünü kontrol etmez mi?

O da sen farkedip ses çıkarıp iade istersen yapıyorlar. Biz böyle bir ürün gönderdik istemezseniz iade, değişim yapalım diye geri dönen oldu mu size hiç ? [EDIT]Gld5,2021-01-21 23:47:59[/EDIT]

Bende zeytin bitkisi sipariş vermiştim. Emers formdan budama yapılmış şekilde yolladılar. Sadece adaptasyon süresi 1 ay sürdü. Şaşırmadım...

Aynı durumu yaşıyorum [:(] Gelen nerite salyangozlar strafor kutuda değil karton kutuda idi, şeffaf poşetin içinde ve koruyucu olarak sadece birkaç kat gazete kağıdı ile baloncuklu plastiğe sarılı idi. Ama bunlar ısı yalıtımı amaçlı değil de taşınma sırasında zarar görmemesi için alınmış önlemlerdi. Poşetin içinde ise su yerine ıslak sünger mevcuttu. Bu da bana açıkçası hava sıcaklığının düşeceğini bildiklerini ve donmaya karşı önlem niyetinde böyle bir yola gittiklerini düşündürdü. Ama nafile bir çaba olmuş. Ayrıca ben siparişi verirken de bu alışverişin linkinde cep sobası seçeneği yoktu. Neyse salyangozlar geldi ve hiçbir yaşam belirtisi yoktu. Akvaryuma da uygun bir şekilde koydum ama hala aktif bir hareket görmedim. Hatta kabuklarını bile açmıyorlar. Bu durumu Atakan Petshop'la görüştüğümde kabuklarının açılmamasının hala canlı olduklarının göstergesi olduğunu ve birkaç gün daha beklememi söylediler. Birkaç günün sonunda ölü olduklarını düşünüyorsam iade talebi oluşturup neriteleri kargo ile göndererek para iadesi alabilecekmişim sanırım...

Yani ölmediyse bile bu havada bu canlıları tekrar kargo ile iade ederek ölmelerini sağlamış olacağız sanırım. Hayır öldüyse de ölü salyangozları iade isteme sebepleri anlamsız. Anladığım kadarıyla sözlerimize güvenmiyorlar ki iade istiyorlar ama bir salyangozun ölüp ölmediğini nabzına bakarak yada içini açarak anlayacak bir yol var da biz mi bilmiyoruz[:?]

Ayrıca güncellenmiş nerite satış ilanında artık cep sobası olması bile ortada bir hata olduğunun ve farkında olduklarının göstergesi değildir de nedir. Yine başka internet sitelerinin, stoklarında olduğu halde kötü hava koşulları nedeniyle bu canlının kargo ile gönderimini askıya almaları da canlı gönderimi konusunda hassasiyeti ne kadar da güzel göstermektedir. Keşke Atakan Petshop nerite salyangozları kargo ile göndermeden önce müşterileri arayarak kötü hava koşullarından dolayı iptal veya cep sobası ile yeniden sipariş seçeneği sunsaydı. Cep sobası 5-10 TL'lik bir şeymiş. Eminim buradaki herkes bunu öderdi. Yani "kargo ile canlı gönderiminde tüm riskler alıcıya aittir" yazarak kendi sorumluluklarını ve hatalarını da yok saymamalılar diye düşünüyorum bir müşteri olarak. Ki bu müşteriler de rakip firmanın çalışanı yada bilgisiz insanlar da değil. Benim kendi profilimde bile Atakan Petshop'tan duyduğum memnuniyeti yazdığım entry ler mevcuttur. Sadece bu durumu Atakan Petshop'a yakıştıramadım ve çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sonuçta "perşembe ve cuma günleri kargo ile gönderim yapmıyoruz çünkü araya haftasonu girdiği için bitkiler zarar görmektedir" şeklinde müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımları olan firmadan bahsediyoruz.

[B] Edit:[/B] Atakan Petshop ile mevcut görüşmemizde; içleri açılan ve kokan salyangozların öldüğüne dair videolu görseller sunarak karşılıklı güven teşkil edildi ve böyle bir durumda olması gerekenler yapıldı. Umarım bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız[EDIT]replacka,2021-01-22 19:59:12[/EDIT]

Ben kendileri ile görüştüğüm de sorumlulugun bize ait olduğunu riski basta belirttiklerini soylediler. Sayfalarinda face de neritlerin ölü geldiğini yazdığım tüm yorumlari da kaldırıyorlar. Ben satis sonrası destek vereceklerini de düşünmüyorum

Bugün seachem tanganyika salt ve 3 adet nerite salyangoz siparişi verdim, yarın elimde olur büyük ihtimal geldiklerinde ben de burayı editlerim. Yani cep sobasıyla birlikte gönderilecekmiş bir şey olmaz sanırım ancak yarın göreceğiz.[:)][EDIT]Balikcionur,2021-01-22 22:08:21[/EDIT]

Atakan iyidir seviyoruz :)