Akvaryem.com Şikayet

Bende yillardir musterisiydim burda coğu sikayet konularinda da hep elimden geldigince savunmaya calistim sasiriyodumda akvaryemide sikayet ediyolarsa pes artik diye ama son bi alisverisimde gercekden moralim bozuldu ve acayip üzüldüm umarim benim gibi kaybettikleri musteriler coğalmaz bi an önce eski güzel ticaretlerine dönerler.

Sorununuzu anlıyorum.
Umarım yetkili sorumlu kişiler yardımcı olurlar.

Siparişim dün elime ulaştı. Bir de omega one hediye pul yem koymuşlar. Bunun için kendilerine teşekkur ederim.

Umarım stok takip ve sitede güncelleme sistemlerini geliştirirler ve müşteri ilişkileri için donanımlı personel sayılarını arttırırlar. Bu hallolursa problem yaşanacağını zannetmiyorum.

Herkese iyi hobiler.

Bence konu silinsin admin

[QUOTE=ceo46]Bence konu silinsin admin [/QUOTE]

Ramazan bey Konu sahibi konu silinsin talebinde bulunmadan siz üyelerin isteği ile maalesefki konular silinmemektedir .

İyi forumlar .

Konu Silinecek mi yoksa kilitlenecek mi ?
Silinmesi etik değil kilitlenmesi daha sağlıklı

Bir şikayet de benden... 23.08.2016 tarihinde bir alışveriş sitesi üzerinden akvaryem35 (akvaryem.com) dan aldığım ürünler dün öğleden sonra kargo ile geldi .. malzemelere bakamadım eve götürdüm akvaryum düzenlemek gibi bir hayalim vardı .... gelen malzemeler depo şartlarından olsa gerek pis, kirli ... plastik contaları, biolife c 100 yüzen filtreyi, iç filtreleri, biyolojik süngeri nasıl temizleyeceğim? mağazadan alsam tertemiz gider akvaryuma koyardım diye düşünüyorum.. gelen 1 kg lav kırığının içinde bir avuç toz var ..kargoyu hazırlayan elamana.. akvaryemde depo sorumlusu olarak çalışan adama hakkımı helal etmiyorum .. işverenleri kör mü? hepsi aynı adamsa.. ona bir notum var "helal 2 lira haram 3 liradan daha çoktur.... işinin hakkını ver"

Daha 1 hafta önce bende bir sıkıntı yaşadım konu açıp açmama konusunda kararsızlık yaşıyorken bu başlığa denk geldim. Bir dış bir iç filtre aldım. Dış filtre nin contası ve musluk takımı yok iç filtre de olması gereken karbon kömürü yok. Büyük ihtimalle kutuların içinden yedek malzeme satışı yapılıyor ve eksik malzeme yerine konmuyor. Bizlerde bu şekilde alıyoruz. 4-5 kere aradım açan yok. Başka yerden aldım. Birde büyük firmayız diye geçirirler.

1 aydır konu açıp açmamak konusunda tereddütteyim lakin benim gibi ikinci bir şans vereceklere tekrar düşünmelerini tavsiye ederim. Aşağıda paylaştığım resimde siparişimin tarihi görünüyor, halen paketleme aşamasında 2 kere mailime cevap geldi en son mailde yarın muhakkak bilgilendireceğiz deyip daha sonraki maillerime cevap da gelmedi. Takdir sizin. Ödemesini yaptığım için iptal de etmek istemedim sabırla bekleyeceğim.
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/130784/051120161858341.jpg[/IMG][EDIT]Chewere,2016-11-05 20:01:09[/EDIT]

07.10.2016 tarihinden bu yana siparişiniz kargoya verilmedi mi? Bu çok uzun bir süre, siparişiniz neydi ki? Yanlış görmüyorsam bir ay olmuş.

Yanlış görmüyorsunuz 1 ay oldu ve resmi bu akşam çektim, son maillerime cevap verselerdi ya da yarın muhakkak sizi bilgilendireceğiz dedikten sonra 2 haftadır bir ses çıksaydı yine sabırla yazmadan bekleyecektim ama çıt Yok. siparişim Eheim 2213 kafa motor bloğunun contası.

Bir şikayette beden gelsin.
Ceylan beyle yıllardır alışveriş yaparım, pek sorun çıktığını söyleyemem ama, çalışanların sebep olduğu bazı aksaklıklar olabiliyor ne yazık ki.

En son örnek; stokta var görünen damla sayacından 08-11-16 tarihinde, 11:07:39 da 4 adet sipariş ettim. Normalde aynı gün kargo edilip, ertesi gün elimde olması gerekiyordu ama olmadı. Telefonla aradım, (tabii öyle bir-iki aramada açan olmuyor) kargocuların almaya gelmediğini ama hemen o gün kargoya verileceğini söyledi eleman. Ama kargo ertesi gün de gelmedi. Defalarca aradığım halde telefonu açan olmayınca Ceylan beyi aradım. Aynı üründen ellerinde yeterli sayıda olmadığından vs. vs. vs.

Bugün 12-11-16 yani tam dört gün geçti, siparişim elime geçmedi. Yarın da Pazar olduğundan gelmez.

İzlenimlerim:

Hepimizin zevk için, iş olsun diye değil, ihtiyaçtan doğan sebeplerden dolayı alışveriş yaptığını düşünüyorum.
Elinde olmayan mal stokta neden görünür? Haydi güncelleme hatası diyelim, müşterinin aranıp, durumdan haberdar edilmesi gerekmez mi?
Ayrıca çalan bir telefon neden açılmaz?
Böyle işte...

Selam. Ben de uzunca zamandır akvaryemden alışveriş yaparım. Şu ana kadar sıkıntı yaşamadım. Tek sorun ürünlerin geç kargoya verilmesi.

Merhaba gecen hafta pazar substrat pro ve purigen siparis vermistim carsamba elime ulasti ben simdiye kadar sorun yasamadim insallah kimsede yasamaz.