hepsiburada.com dan şikayet

Ben bir sipariş verdim gelmesi 1 ayı buldu illallah dedim ama çok alışveriş yapıyorum daha önce de bir hafta dan fazla beklettikleri oldu artık alışveriş yapmayı kestim.

Ben oradan fiyatı yüksek veya düşük çok alışveriş yaptım ve ürünlerim ortalama 1 hafta içinde geldi. Hatta az sonra elektronik zaman ayarlı priz alacağım :)

Fiyatlarına yenik düştüm ne yapayım bir daha alışveriş yaptım gelmedi iptal ettim param ödenmedi.Oyalayıp duruyorlar.Kesinlikle onları eleştiri hakkımı kulanıyorum.Bunlara taviz vermeyin.Alışvermeyin yapmayın.Paralarımızı alıp kullanıyorlar .Süper hızlı gönderi dediklerinin bile 1 haftada geldiğini duydum.(Gerçekten söylüyorum iki kere düşünmelisniz.)

Evet arkadaşlar tam 11 ay 11 gün 11 gün sonra hepsiburada bana ödeme dekontu gönderdi.  Bozuk ve garantisiz ürün sattılar iade almadılar dava açtım kazandım hala iade almadılar tam 11 ay 11 gün uğraştılar sonunda işin icraya gideceğini anlayınca iade aldılar. İşte başıma gelenler. isteyen bu kurumu övmeye ve tavsiye etmeye devam etsin. 

Zamanında Hepsiburadadan Sanyu kurutulmuş karides sipariş etmiştim.Yaklaşık 20-25 gün sipariş durumu tedarikçiden bekleniyor gözüktü.25 gün oldu ne tedariği diye bir mail attım ürün tedarikçi firmada kalmamış denerek ürün bedeli hesabıma iade edildi.

Başka alışverişler için sık sık tercih ettiğim Hepsiburadayı Hobi malzemeleri için tercih etmiyorum.Akvaryum malzemelerinde Hepsinburadanın bir albenisi yok.Otuz.com Teleskop Akvaryum.com gibi sitelerde fiyatlar daha uygun.

Sorun aslında mustafa beyin yaşadığı değil. Sorun Mustafa Beyin şikayet etmemesi. Malum site ve benzerleri bu gibi sorunları birçok müşteriye yaşatıyor. Bu konuda mutabıkız diye düşünüyorum. Eğer siz benim malım gelmedi yok bilmem ne diye burda konu açmakla yetinirseniz emin olun başınıza daha çok şey gelecek. Ki gelsinde. Sizin durumunuzda olanlar için tüketici mahkemeleri var. Ve bu mahkemelerin amacı sizi bu gibi durumlarda zarar görmemenizi sağlamaktır. Fakat bunu yapabilen ve zararını tazmin ve temin eden sadece bir kisi gördüm. Hatırlarsınız konusu vardı yine aynı bölümde erdem mi ender mi ne bi dolandırıcıyı şikayet etmişti ve yakalatmıştı. Sizce bu dolandırıcı yine aynı şeyi edebilir mi? İçerden çıkarsa belki..

Size bir söz veriliyor (1-3 gün içinde...) ve bu söz yerine gelmiyorsa SİZ HAKLISINIZ. Ve hakkınızı ağzından emziği alınan çocuklar gibi ağlamak yerine resmi kurumlara şikayet ederseniz emin olun sorun kalmaz. Burda da polemiğe girilmez.

Farkındayım bu merciin bir yaptırımı yok sadece bana oldu size olmasın amaçlı açılan konuların yeri. Konuların altında görüyoruz bana da olmuştu yok ona da olmuştu. E OLMASIN !! ŞİKAYET ET ARKADAŞ. Afedersiniz üzerine basarak söylüyorum yine afedersiniz EŞEK OLANA SEMER VURAN ÇOK OLUR.

Şikayet bölümünde her konuda tekrarlıyorum bunları LÜTFEN ÜŞENMEYİN ŞİKAYET EDİN ZARARLARINIZI TALEP EDİN. ZARARLARINIZIN KARŞILANMASI DEVLETİN SOSYAL BİR GÖREVİDİR.

Kalp kırdıysam abilerimden kardeşlerimden özür dilerim. Hayırlı günler.

Bende 2 ay kadar önce klima aldım.Ürünü geç teslim ettikleri(etmedikleri) için geri iade ettim.Baktım iade işleri çok uzuyacak geri gönderin alayım dedim ok dediler ürün yine gelmedi,tekrar iade işlemi başlattım zar zor iade ettim.Bu süre zarfında 2 aylık taksidi ödedim.Şimdi karşılıklı mahsuplaşıyoruz ama benim ödediğim 2 aylığı bana 2 ay geç ödeyecekler.

Başlık hortlamış ben de yazayım birşeyler. Ben de bir çok ürün aldım o siteden zamanında(15 kez falan). En az 5-6 kere sorun yaşadım. Kutusundan arızalı çıkan ürün 1 ay falan tamir de kaldı mesela, Yanlış gönderilen ürünün gidiş geliş kargosu bana ödettirildi falan.  En son nokia cep tel aldım. Aldığımın 3. günüydü sanırım Ekranın da bir sorun oldu. Normalde sanırım 7 iş günüde arızalana ürün satan firma tarafından değiştirilir gönderdim almadılar 10 gün de falan geri gönderdiler, servise verdim almadı, sonra yine hepsiburadaya gönderdim adıma servise gönderdiler telefon yaklaşık bir ay sonra hiç bir tadilat yapılmadan benim görderdiğim gibi geri geldi sonra iade talebiyle geri gönderdim yanında hediye gelen bluetooth kulaklıkla beraber. Fakat onlar kulaklğın kutusu açıldı diye iade alamayacaklarını söylediler ve bluetooth kulakığın parasını peşin kesip geri kalan tutarı taksit sayısı kadar parça parça geri ödediler, üstelik bluetooth kulaklığı da geri göndermediler. Sorun yaşamadığınız alışverişlerde sorun yok okey ama.Bir sorun yaşarsanız emin olun paranızla rezil olursunuz. Aynı fiyata güvenliir farklı bir sitede ürün var ise orayı tercih edin derim. Saygılar.

[QUOTE=Onur Yıldız] Mustafa Bey uzatmak yerine bence para iadesi isteyin.
Bakalım ozaman da diyecekler mi  " hızla gelişen teknolojiye ayak uydurarak bu teknolojiyi işlerimize ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için kullanmak adına lojistik departmanımızda sistem değişikliğine gitmekteyiz " diye   Papağan gibi aynı şeyleri tekrarlayacaklar mı ?  [/QUOTE]

Abi oraya çok takıldım ya

Evet hepsiburada.com benim karın ağrım. Beyler ben telefon aldım bana bozuk telefon yolladılar üstüne üstlük telefonu geri gönderdiğimde tam iki ay boyunca beni beklettiler. Telefonumun ekranı kırılmıştı telefonda acil lazımdı. İki ay kırık ekranlı telefonla yaşadım. Ayrıca maillerime ise komik cevaplar verdiler. Böyle bir firmaya karşı bu kadar insanın mağdur kalması ve buna karşılık bu ülkede müşteri memnuniyetini denetleyen hiç bir kurum olmamasına ayrıca üzülmek elde bile değil. Şikayet var adlı sitede bu alışveriş sitesi hakkındaki şikayetler almış başını gitmiş durumda.

Ben şirkete bir jeneratör aldım. Gücünü beğenmeyip iade faturası ile gönderdim. İade kargosu onlar ödedi. Hiç bir sorun çekmedim. Satın almamız telefonla görüşüp her şeyi 1 seferde halletti. Şahsi olarak bir arkadaşım ve ben bir ürün aldık. Ürün arızalı çıktı. Bir türlü sorunu çözemedik, sürekli e-mail tragiği oluştu. Anladığım kadarıyla resmi işlerden çekinip daha titiz davranıyorlar. ( Fatura gibi. )

Bende ayın 25inde sipariş verdim. Ücreti hemen yatırdım. 4 gün geçti hala onaylamadılar. Bir daha da oradan alışveriş yapmam.