hepsiburada.com dan şikayet

Aynı konuda bende mağdur oldum. 2 haftalık bekleme sürecinden sonra siparişlerimi iptal etmek durumunda kaldım. Siteye ulaşmak için saatlerce telefonda beklemek ve zaman kaybımda yanıma kar kaldı. Benim tedarik sürecim uzayınca mesaj atmıştım. Gönderdikleri klasik mesajı yolladılar ve "siparişimi iptal et" butonunu kaldırdılar. Bu durumda telefon ile ulaşmak için yoğun caba sarfederek iptal ettirdim.

İsmail Bey,

[QUOTE=koray_a]Kişi dediğim tabiki insan Ümit bey balığa kuşa kişi diyecek halim yok . Karalama kapmanyası değil diyorsunuz şikayet edenlerin çoğu karalamada yapmışlar bilmem farkedebildinizmi. Ben bu sitenin avukatı falan değilim yanlış anlaşılmasın 1 kez olsun sorun yaşamadım 15-20 liralık onlar için önemsiz alışverişim bile 3 gün içinde kapıma geldi. [/QUOTE]
Karalama ile haklı eleştri arasında muntazam bir fark var.

Ayrıca bu kadar insan alışverişlerine (daha doğrusu şirketin enteresan tutumu yüzünden yapamadıkları) istinaden yazmış. Buna karalama diyemezsiniz.
rastlantısal2011-07-29 17:30:16

Sabah 9 gibi aramayı deneyin derim.

05.08.2011 Siparişiniz kargoya verildi.

 RS Pompalı Dip Sıfonu Küçük 

 

Sipariş no : ………       Sipariş Tarihi : 21.07.2011      

 Sipariş Durumu :  Siparişinizdeki tüm ürünler kargoya verilmiştir      

Aynen kopyaladım, tarihlere dikkat lütfen.

 

Aras Kargo'nun durumu da ayrı bir içler acısı,

5-7 gün arası ancak elimize ulaşıyor. Demek canlı balık falan satın alıyor olsa, hayvanlar hep ölecek.

Nezaman Hepsi Burada dan alışveriş yapsam Aras Kargoyu pas geçiyorum. kaç kere denedim hep 2 3 gün geciktirdi aras. Yurt içi Kargo da sorun yok. 

Bütün sorunları bende yaşadım bundan sonra cok ihtiyac duymadıkca alış veriş yapmayacagım ürün temin ediliyor 1 ay sürdü.Aydın dogan kuruluşuymuş peş para etmez bi site .

Geçen mesaj atmıştım. İptal edin diye sonra lütfedip yırt içi kargo kıraç şubesinde ürününüz demişler. Kıraç şubesi ne alakaysa... Ben teslimatı Beykoz istemiştim. Neyse daha sonra Yurt İçi kargonun genel müdürlüğünü aradım , adımıza bir gönderim olmadığını söylediler.

Allahtan şimdiye kadar bir problemle karşılaşmadım.

Benden size tavsiye;Ürünlerim geleli çok oluyor,yurtiçiyi tek geçerim.

Hepsi buradadan geçen ay 480 tllik bir ürün aldım, siparişi 500 e tamamlarsam 100tl lik hediye çeki fırsatı vardı. Ben de su bekletme tankım için vantuz, hortum ve hava taşı ve motoru siparişi verdim. Taşı tam 3 hafta sonra, motoru ise siparişten bir ay sonra yolladılar. Çünkü tedarikçiden beklediklerini söylediler. Sonra hediye çekiyle 15 kg köpek maması siparişi verdim. Köpeğim yok ama şile' ye tatile gidecektim ve orada çok fazla aç hayvan var, yanımda götürürüm diye düşünmüştüm. Mamayı 2 hafta sonra yolladıkları için tatil dönüşü elime geçti. Velhasıl acil lazım bir ürün alacaksınız hepsi buradadan alışveriş yapmayın 2 hafta ile 1 ay arasında bekleme süresi var. Düşünsenize köpeğim olsaydı iki hafta neyle besleyecektim hayvanı ya da hava motorunu akvaryumda kullanacak olsaydım bir ay ne yapacaktı balıklar.

Komik bir ayrıntı, bu ürünleri ayrı yolladıklarık için para almıyorlar. Koca kutularda ayrı zamanlarda derece, vantuz, hortum,taş, motor yolladılar. Hortum 50kr kendilerinin kargoya verdikleri para 4 tl...

Merhaba

[QUOTE=koray_a]Pazartesi günü sipariş verdiğim ekran kartım bu gün elime ulaştı hepsiburada.com a birkez daha teşekkür ederim. Sizde amba şanssızmışsınız allah sabır versin.[/QUOTE]omardaing2011-10-06 00:19:10

2011 Mart ayında garanticenter adında bir internet sitesinden Asus pda aldım. Telefon bana ulaştıktan sonra (ki ertesi gün kargoya verildi, diğer ertesi günde elime ulaştı.) 1 hafta telefonu kurcaladım ama wireless'ı çalışmıyordu. Asus'u aradım fabrika ayarlarına döndürmemi istediler ( bu bir pda için format atmaktır) hala sorun çözülmeyince servislerine göndermemi istediler. Bende hemen ürünü aldığım yeri aradım. Ürünü yenisiyle değiştireceklerini ama asus servisinden bozuk olduğuna dair bilgi almaları gerektiğini söylediler. ( tamir edilip edilemeyeceği önemli değil ) 1 hafta sonra sıfır telefonum elimdeydi. Acaba kaçınız garanticenter diye bir internet sitesi duydu. Ama adamlar buna rağmen çok dürüst ve kanunlara uygun şekilde beni hiç mağdur etmeyerek işlerini yaptılar. Hepsiburada'dan daha fazlasını bekliyor insan ama herşey ortada.. Şimdi oturup hepsiburada bu konuda ne yapardı diye düşünmek lazım. Herhalde hala elimde bozuk telefonumla ve dava işleriyle boğuşuyor olurdum.