hepsiburada.com dan şikayet

[QUOTE=madstorm]4 temmuz saat 22:10 itibari ile vermiş olduğum sipariş, bugün kargoya verilmiş. Ben siparişi verirken taşınma dolayısıyla 6 temmuzdan sonra işlemlerin başlayacağı sitede yazıyordu bunu bilerek sipariş verdim. Ayrıca bundan dolayı 300 tlye 50 tl hediye çeki verdiler.

Kimbilir, belkide göstermiş olduğunuz tavır nedeniyle bilerek süreyi uzatıyorlardır. Nede olsa siparişten vazgeçseniz bile bir kişiyi kaybetmekle yüzbinlerce müşteri arasından sadece bir kişiyi kaybetmiş olacaklar.   Kribensis2011-07-09 22:32:00

- Ortalama gönderim süresi ürün gruplarına göre değişebilmektedir. Süper Hızlı Gönderi'deki ürünler gün içerisinde, genel olarak diğer ürünler ise ortalama 1 - 3 iş gününde kargoya verilebilmekte olup nadiren tedarik sürecine bağlı olarak kısa süreli gecikmeler yaşanabilir, bu durumda size e-mail ile bilgi verilir.
- Ayrıca bazı ürünler sipariş üzerine üretildiğinden teslim süresi daha uzun olabilir. Siparişlerde, erken gönderilebilecek ürünler için kısmi teslimat talep edebilirsiniz (kısmi gönderiler ücretsizdir).

Orada çalışan ceket ve kravatlardan biri olsam ben sizi mahkemeye verirdim... Yanlış anlamayın gerçekten kendimi o çalışanlardan birinin yerine koyuyorum.

Beyler kimse kimseye zorla bir şey satmıyor ürün kargoya verilmeden para iadesi ya da iptal isteyebilirsiniz.

Böyle bir davranışı ben de doğru bulmuyorum fakat Hepsiburada'nın davranışı da bence çok yanlış.

Eğer bir taşınma varsa, sitenin anasayfasında en üstte yazılır; "biz taşınıyoruz, kusura bakmayın" diye. Müşteri böyle mağdur edilmez. Hadi biz daha önce de alışveriş yaptık, fakat siteden ilk defa alanlar olabilir, hizmetlerinin hep böyle olduğunu sanacaklar. Hiç profosyonelce bir davranış değil bu.

[QUOTE=GaMeR]Böyle bir davranışı ben de doğru bulmuyorum fakat Hepsiburada'nın davranışı da bence çok yanlış.

Eğer bir taşınma varsa, sitenin anasayfasında en üstte yazılır; "biz taşınıyoruz, kusura bakmayın" diye. Müşteri böyle mağdur edilmez. Hadi biz daha önce de alışveriş yaptık, fakat siteden ilk defa alanlar olabilir, hizmetlerinin hep böyle olduğunu sanacaklar. Hiç profosyonelce bir davranış değil bu.
[/QUOTE]

Teşekkür ederim.

Zaten Beni eleştirenler forumun özel yada ticari üyeleri :D  Yani esnaf abilerimiz :D  Esnaf abiler birazda kendinizi müşteri konumunda düşünün. Elbetteki o taşladığım pc başında çalışan kişinin suçu yok ama gidip sitenin sahibinemi mail atayım ?

Siz sorununuzu gidip direk Başbakanamı söylüyorsunuz ??

Madem adamlar taşınıyorlar ozaman siteyi ya kapatacaklar yada ürün teslimat sürelerini site üzerinden uzatacaklar.  Bunları yazarken eski www.canlibitki.com geldi aklıma :D  paraları toplarlardı sonra 45 gün bekle bekleyebilirsen. Ama sitede öyle bir ibare yoktu. Hepsiburada yavaş yavaş o konuma dönüyor sanırım. Paraları toparla müşteri beklerin mantığı...

[QUOTE=by_mustafa] [QUOTE=GaMeR]Böyle bir davranışı ben de doğru bulmuyorum fakat Hepsiburada'nın davranışı da bence çok yanlış.

Eğer bir taşınma varsa, sitenin anasayfasında en üstte yazılır; "biz taşınıyoruz, kusura bakmayın" diye. Müşteri böyle mağdur edilmez. Hadi biz daha önce de alışveriş yaptık, fakat siteden ilk defa alanlar olabilir, hizmetlerinin hep böyle olduğunu sanacaklar. Hiç profosyonelce bir davranış değil bu.
[/QUOTE]

Teşekkür ederim.

Zaten Beni eleştirenler forumun özel yada ticari üyeleri :D  Yani esnaf abilerimiz :D  Esnaf abiler birazda kendinizi müşteri konumunda düşünün. Elbetteki o taşladığım pc başında çalışan kişinin suçu yok ama gidip sitenin sahibinemi mail atayım ?

Siz sorununuzu gidip direk Başbakanamı söylüyorsunuz ??

Madem adamlar taşınıyorlar ozaman siteyi ya kapatacaklar yada ürün teslimat sürelerini site üzerinden uzatacaklar.  Bunları yazarken eski www.canlibitki.com geldi aklıma :D  paraları toplarlardı sonra 45 gün bekle bekleyebilirsen. Ama sitede öyle bir ibare yoktu. Hepsiburada yavaş yavaş o konuma dönüyor sanırım. Paraları toparla müşteri beklerin mantığı...
[/QUOTE]

Size sağlıklı, huzur dolu bir yaşam diliyorum

[QUOTE=Kribensis] [QUOTE=by_mustafa] [QUOTE=GaMeR]Böyle bir davranışı ben de doğru bulmuyorum fakat Hepsiburada'nın davranışı da bence çok yanlış.

Eğer bir taşınma varsa, sitenin anasayfasında en üstte yazılır; "biz taşınıyoruz, kusura bakmayın" diye. Müşteri böyle mağdur edilmez. Hadi biz daha önce de alışveriş yaptık, fakat siteden ilk defa alanlar olabilir, hizmetlerinin hep böyle olduğunu sanacaklar. Hiç profosyonelce bir davranış değil bu.
[/QUOTE]

Teşekkür ederim.

Zaten Beni eleştirenler forumun özel yada ticari üyeleri :D  Yani esnaf abilerimiz :D  Esnaf abiler birazda kendinizi müşteri konumunda düşünün. Elbetteki o taşladığım pc başında çalışan kişinin suçu yok ama gidip sitenin sahibinemi mail atayım ?

Siz sorununuzu gidip direk Başbakanamı söylüyorsunuz ??

Madem adamlar taşınıyorlar ozaman siteyi ya kapatacaklar yada ürün teslimat sürelerini site üzerinden uzatacaklar.  Bunları yazarken eski www.canlibitki.com geldi aklıma :D  paraları toplarlardı sonra 45 gün bekle bekleyebilirsen. Ama sitede öyle bir ibare yoktu. Hepsiburada yavaş yavaş o konuma dönüyor sanırım. Paraları toparla müşteri beklerin mantığı...
[/QUOTE]

Size sağlıklı, huzur dolu bir yaşam diliyorum [/QUOTE]

Yaptıgınız yorumlarla neredeyse adamları arayıp abi hata bende hiç önemli degil 3 yılda bekleriz hiç bir problem yok biz kimizki diyecek boyuta getirdiniz olayı...

Para veren biz bekleyen biz  suçlu olan yine biz...

Görende sizi hepsiburada.com un sahibi sanacak :D

 [QUOTE=Kribensis] Size sağlıklı, huzur dolu bir yaşam diliyorum [/QUOTE] *mehmetcan*2011-07-10 11:51:35

Az önce  hepsiburada.com dan mesaj geldi heralde dedim ürünlerimi gönderdiler :D  Nerdee  doğum günümü kutlamışlar hey allam ya :D

Yinede otomatik doğum günü tebriği için teşekkürler.

[QUOTE=by_mustafa] [QUOTE=GaMeR]Böyle bir davranışı ben de doğru bulmuyorum fakat Hepsiburada'nın davranışı da bence çok yanlış.

Eğer bir taşınma varsa, sitenin anasayfasında en üstte yazılır; "biz taşınıyoruz, kusura bakmayın" diye. Müşteri böyle mağdur edilmez. Hadi biz daha önce de alışveriş yaptık, fakat siteden ilk defa alanlar olabilir, hizmetlerinin hep böyle olduğunu sanacaklar. Hiç profosyonelce bir davranış değil bu.
[/QUOTE]

Teşekkür ederim.

Zaten Beni eleştirenler forumun özel yada ticari üyeleri :D  Yani esnaf abilerimiz :D  Esnaf abiler birazda kendinizi müşteri konumunda düşünün. Elbetteki o taşladığım pc başında çalışan kişinin suçu yok ama gidip sitenin sahibinemi mail atayım ?

Siz sorununuzu gidip direk Başbakanamı söylüyorsunuz ??

Madem adamlar taşınıyorlar ozaman siteyi ya kapatacaklar yada ürün teslimat sürelerini site üzerinden uzatacaklar.  Bunları yazarken eski www.canlibitki.com geldi aklıma :D  paraları toplarlardı sonra 45 gün bekle bekleyebilirsen. Ama sitede öyle bir ibare yoktu. Hepsiburada yavaş yavaş o konuma dönüyor sanırım. Paraları toparla müşteri beklerin mantığı...
[/QUOTE]

Sizin yaşadığınızın aynısını bende yaşadım.Çok daha hızlı ve ucuz siteler var onları tercih edin...

Bu siteden daha önce elektronik bir ürün aldım, arızalanması üzerine onarıma gitti ve geldi. Ürün arızadan geldiğinde arızalıydı. Tekrar geri gönderdiğimde çok ilginç bir bilgi mesajı sitede beni bekliyordu " kayıp ürün". Mahkeme lafını duyunca ertesi gün sabah hesap numaramı almak üzere beni aradılar. O gün bu gündür sadece fiyatlarına bakım geri çıkıyorum. Araştıracak lursanız  siteyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu muhakkak görürsünüz.

Kimse burada hepsiburada.com u savunmasın. Hem ayıplı mal satıyorlar hemde çok çok pişkinler.Güzellikle yada barışçı yollarla hiçte sorun çözer yanları da yok.

Yazmayı unutmuşum bazıları akvaryum ürünleri olmak üzere 20 civarında ürün aldım. Sadece 2-3 tanesi zamanında gönderildi (ilk 3 gün içerisinde) ürün sağlam geldiği için aldırmadım. omardaing2011-07-15 23:46:30